Не отдают закончившийся вклад

06.12.2014 17:48
2184
4
Оценка
1
Отзыв проверен
6.12.2014 закончился вклад "Только плюсы (прайм)" и я в тот же день пришел забрать его в ДО "Алтуфьевский", где он открывался. Однако денег мне не дали, сославшись на их полное отсутствие в кассе и то что у них нигде не отмечено, что я эти деньги собирался забирать, несмотря на то, что за пять дней до этого, 1.12.14 - мне позвонили из банка и спросили буду ли я забирать вклад - я сказал, что буду забирать. Короче, записали меня на среду - раньше у них денег в кассе не предвидится и мой почти лимон рублей будет у банка в безвозмездном пользовании пять дней - это если в среду отдадут. Я в гневе, другой вклад в этом банке тоже закрою. [b]Администратор: [/b] При звонке по телефону Вы заказывали денежные средства? [b]garko: [/b] Да, заказывал. Звонившая мне 1.12.2014 заведующая кассой сказала, что 6.12.2014. я могу забрать с 12 до 18 часов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-08T12:23:00+03:00
Георгий, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. Благодарю Вас за обратную связь по работе нашего Банка. Искренне сожалею, что сотрудники офиса смогли предоставить Вам сервис должного уровня. Мнение каждого Клиента очень важно для нас. Информацию, предоставленную в Вашем отзыве, мы направили руководству указанного отделения. Рада, что на сегодняшний день инцидент исчерпан, и Вы успешно закрыли счет по вкладу. Уверяю Вас, что мы сделаем все необходимое для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Всегда буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024