Ложные долги

Уважаемая copa-777! Благодарим Вас за обращение и предоставленную возможность предоставить комментарии по ситуации! Постараемся восстановить ход событий по кредитной карте Вашего супруга, оформленной в 2014 году: 7 августа текущего года на карту была внесена достаточная сумма для погашения всего долга. Однако после в октябре по карте произведена расходная операция, также были выставлены комиссия за дополнительный услуги. На момент подачи заявления о закрытии 11 октября по счету карты не была погашена задолженность в полном объеме. Обращаем Ваше внимание, что подача заявления о закрытии карты и расторжения договора не означает прекращения обязательств Банка и Клиента, возникших из Договора и неисполненных на дату его расторжения. В случае расторжения Договора, Банк и Клиент обязуются исполнить все имеющиеся обязательства в соответствии с Договором. Дополним, что никакой комиссии в размере 700 рублей за ежемесячное обслуживание карты не установлено. На 3 октября по счету карты была задолженность в размере 100 рублей за два месяца предоставления услуги SMS-информирование. В декабре Вам начали поступать звонки, так как по карте образовалась просроченная задолженности в связи с неоплатой минимального платежа. С сотрудником офиса, предоставившим некорректную консультацию о состоянии счета карты, будет проведена разъяснительная беседа. Рекомендуем Клиенту обратиться в офис Банка для получения выписки по счету кредитной карты, с помощью которой будет возможно проверить все происходившие списания и поступления и наглядно увидеть, почему была образована просроченная задолженность. Надеемся, наши комментарии помогут разобраться в возникшей ситуации. С уважением, Новиков Александр