Cписание комиссии с карты

07.12.2014 14:56

3388

Оценка

Отзыв проверен

28.09.14 г. я оплатил покупку авиабилета по кредитной карте PSB-Platinum через сайт Ozon.Travel. А через восемь дней (!) 06.10.14 г. банк без всяких оснований списывает с карты еще сумму в размере почти 4000 рублей. На письменную жалобу разобраться с этим, оставленную в отделении на Южной 08.10.14, получаю ответ от банка 05.12.14 года, т.е. почти два месяца спустя, хотя срок рассмотрения составляет до 30 дней. Ответ представляет собой стандартную отписку от банка, якобы это разница с учетом курса валют на дату списания. На мой запрос в Ozon.Travel мне подтвердили, что сумма за билет была выставлена в рублях и все расчеты у них происходят соответственно тоже в рублях, тем более, что я уже далеко не первый раз покупаю билеты через Ozon.Travel (правда по карточке другого банка), и ни разу никаких дополнительных комиссий сверх заявленной стоимости билетов не было. В этом случае Промсвязьбанк просто нагло врет. Причем это у меня уже не первый подобный случай с этим банком. Собираюсь так же подать жалобу в Роспотребнадзор и Центробанк. Если это не поможет, придется обращаться в суд, положительный опыт уже имеется. Промсвязьбанк просто теряет своих клиентов и репутацию. Никому не советую оформлять какие-либо карты в этом банке.

ПСБ

2014-12-08T13:41:00+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. В первую очередь позвольте принести искренние извинения за увеличение сроков рассмотрения обращения от 08.10.2014. Официальный письменный ответ, направленный на Ваш адрес регистрации, содержит пояснения по существу затронутых Вами вопросов. Отмечаем, что позиция Банка осталась неизменной и основания для удовлетворения Ваших требований у Банка отсутствуют. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026