Драйв Клик Банк

Отзовитесь. Необходимо уточнить сумму платежа

07.12.2014 15:06
2270
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я в длительной командировке за две с половиной тысячи километров от дома, но хочу быть примерным плательщиком ежемесячных платежей по потребительскому кредиту. Звоню в банк, чтобы уточнить дату платежа и сумму. Кроме того, хотелось бы уточнить сколько мне осталось до победного конца. Звоню по всем возможным телефонам: 88005005503, 8(495)6443344. В ответ одна песня автомата: "Если вы клиент, нажмите один; если хотите заблокировать свою карту, нажмите 2". И БОЛЬШЕ ВАРИАНТОВ НЕТ. Нажимаешь "1", предлагается ввести без пробела серию и номер паспорта. Вводишь. Далее предлагают ввести номер договора. Но у меня его нет при себе! На память не вспомню. Как тогда уточнить сумму платёжа и срок его внесения?! Прочитала предыдущие отзывы о том, что невозможно дозвониться до живого человека, на который работник банка (может тоже автомат?) ответил, что кроме "1" и "2" можно нажать "0" (если нужен оператор). Фигушки! После нажатия "0" неумолимый голос продолжает свою нескончаемую мантру: "Если вы клиен..., а если хотите..." И всё по новой. Такое ощущение, что не клиенты, а сам банк скрывается от них, дабы провоцировать на возможные просрочки и недоплаты, а возможно и переплаты. Не знаю, что там у вас произошло, что происходит в чертогах Сетелема, НО отзовитесь хоть каким-нибудь макаром!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-12-08T15:24:00+03:00
Уважаемая Елена! В первую очередь Банк выражает Вам свою благодарность за то, что Вы не оставили без внимания данную ситуацию и нашли время направить отзыв. При звонке в банк на горячую линию, Вы можете самостоятельно в автоматическом режиме узнать данные для заказа Досрочного погашения по вашему кредитному договору, в случае отсутствия номера Вашего кредитного договора Вы можете, не набирая запрашиваемые данные Автоответчиком, дождаться ответа оператора и получить интересующую Вас информацию. К сожалению сотруднику Банка не удалось с Вами связаться для предоставления более подробной информации. С уважением, Управление клиентского сервиса ""Сетелем Банк"" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Полное погошение кредита только через месяц

Оценка 4

Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц... Читать полностью

27.08.2024

Прошу досрочно закрыть кредит

Оценка 5

Добрый день, изначально сложились хорошие впечатления о банке, до вчерашнего дня когда я связалась с оператором банка для того чтобы он помог мне оформить досрочное (полное... Читать полностью

05.06.2024

Очень удобно- практически удвоенное сотрудничество

Оценка 5

Очень удобно- подала заявку, документы он-лайн, ответ об одобрении получила почти сразу и к тому же с хорошими условиями. Практически удаленное сопровождение. Сначала было... Читать полностью

25.08.2023

Помогли в сложной ситуации

Оценка 5

У меня сложилась сложная ситуация, надо было быстрее продать автомобиль но он был взят в кредит в банке. Кредит я оформлял в прошлом году зимой, сейчас вот продавать его... Читать полностью

17.10.2022

Безмерно благодарен!

Оценка 5

Безмерно благодарен банку за возможность погасить кредит быстрее!!! Обратился в банк через сайт с просьбой пораньше погасить кредит, со мной сразу связались специалисты и сделали... Читать полностью

17.10.2022

Пошли на встречу!

Оценка 5

Потерял свой мобильный телефон, номер был зарегистрирован не на меня, поэтому восстановлению не подлежат. Понял что с новым номером никак не работает личный кабинет, нужно менять... Читать полностью

04.09.2022

Прекрасные специалисты и великолепное обслуживание

Оценка 5

Вчера оформляла автокредит и не могу понять тех, кто пишет, что все услуги навязали и что отказаться нельзя, все плохие и банк такой же!  Вчера из автосалона уехала на новом... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка