Банк «Открытие»

Не начислен кэш бэк

07.12.2014 15:21
2419
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь владельцем универсальной платиновой карты. В сентябре месяце мною были оплачены данной картой следующие покупки: 15 сентября (магазин «Магнит») 17 сентября (аптека) 21 сентября («Пятерочка»). Кэш бэк по правилам банка, если я не ошибаюсь, должен быть начислен до 21го октября. Однако в указанный период он начислен не был. Где то в конце октября – начале ноября я позвонил в банк, чтобы узнать почему не начислен кэш бэк. С тех пор меня постоянно кормят «завтраками», называя каждый раз разные даты начисления. То 12 октября, то то 14, то 2ое декабря, последний раз сказали - 13ое декабря. Причем мне даже не могут внятно объяснить причину этой «задержки». Последнее объяснение было таким, что в виду какой то ошибки вопрос передан на согласование с "бизнесом и бухгалтерией" (наверное, это название какого то отдела). Таким образом, задержка по начислению кэш бэка составляет уже без малого 2 месяца! Также хочу отметить, что каждый раз когда я звонил в банк и мне называли очередную дату будущего начисления, меня уверяли, что со мной обязательно свяжутся представители банка, чего не было НИ РАЗУ, и мне всегда приходилось самому звонить в банк за разъяснениями об очередном неначислении кэш бэка. Номер моей заявки 2013122 (в правильности номера я на 100% не уверен, т.к. знаю его исключительно со слов сотрудников банка, а доверия к ним после всего вышеописанного у меня уже не осталось).

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка