Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте!
Настоящим довожу до вашего сведения, что 7 декабря, в интервале с 17:07 до 17:11 на мой мобильный телефон поступило три звонка от Ольги Александровны Б-вой, которая представилась сотрудником банка "Сетелем". После того, как я отказался ответить на ее вопрос, она угрожала мне причинением финансового ущерба, а затем, "общением с полицией". Прошу прокомментировать действие сотрудника и прекратить звонки на мой мобильный телефон. Я не являлся и не являюсь клиентом банка "Сетелем".
7 декабря, в 17:07 на мобильный телефон мне позвонила женщина, которая представилась, как "Ольга Александровна Борошова, банк "Сетелем". Она спросила: "Когда в последний раз я видел... ", и далее назвала имя и фамилию человека. Поскольку данный вопрос носит личный характер, я отказался отвечать и положил трубку.
Далее Ольга Александровна еще дважды звонила на мой телефон. Она стала настаивать на том, чтобы я ответил не ее вопрос. В итоге я сообщил, что не знаю человека, о котором она спрашивала. "Знаете Вы его прекрасно", - продолжала настаивать Ольга Александровна, сославшись на то, что человек есть у меня в друзьях в популярной социальной сети. При этом она обвинила меня во лжи. "Зачем Вы меня обманываете?", - сообщила она.
Помимо этого она угрожала тем, что разговор по телефону происходит за мой счет, а также тем, что в противном случае "мне придется общаться с участковым инспектором".
Расшифровка записи телефонных звонков может быть предоставлена по требованию.
Прошу прокомментировать банк действие Ольги Александровны Б-вой, а также прекратить звонки на мой мобильный телефон.
Драйв Клик Банк
2014-12-09T18:36:00+03:00
Уважаемый hvoryh!
Банк выражает Вам свою благодарность за предоставленную информацию и приносит свои искренние извинения в связи с возникшей ситуацией.
На основании Вашего обращение было проведено расследование, в результате которого было установлено, что полученные Вами звонки направлены в результате технической ошибки. В настоящий момент ситуация урегулирована, звонки на Ваш номер телефона более поступать не будут.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Частичное досрочное гашение
user-247311882973
Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом...
4
Драйв Клик Банк