Ошибка банка

21.11.2014г. получила смс с номера 900 следующего содержания: Операция взыскания/ареста по требованию судебных органов на сумму 625 883.00р. Баланс:0.00р. Информация на сайте Фед. Службы Судебных Приставов, раздел Банк исполнительных производств, и в Контактном центре Банка. В тот же день поехала в отделе Сбербанка на пр. Гамидова 57, где мне предоставили Информацию об аресте счета (копия в приложении), в которой сумма документа по исполнительному производству была указана 625 883.00р. Поехав в Службу судебных приставов, выяснилось, что речь идет о 6258,83р. . Банк допустил грубую ошибку в сумме, может для банка это мелочь, но для человека далеко не богатого это, мягко говоря, немалая сумма, тут можно и до инфаркта довести. 22.11.2014г. поехала в Службу судебных приставов оплатила указанную сумму, мне дали оригинал постановления об окончании исполнительного производства, также направили электронный запрос в банк. В этот же день поехала в Сбербанк на пр. Гамидова 57, показала оригиналы документов, спросила, когда снимут арест, на что мне в окне 01 ответили: "Мы не знаем, далее подошел управляющий отделом, сказав - в течение двух недель, может больше мы ничем не можем помочь. Это крайне не уважительное отношение к клиенту банка, коим я являюсь лет 10. Также сотрудники банка, по всей видимости, в силу своей безграмотности не смогли дать развернутый и внятный ответ на вопрос: «В течение какого времени снимут арест, на основании чего речь идет о 2 неделях и даже больше?» Сегодня уже 8 декабря, третья неделя как я нахожусь без денежных средств. Сколько это еще будет продолжаться?!