Ты кто такой? Давай, до свиданья!

08.12.2014 15:42
2322
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой отзыв на работу данного Банка. Началось всё с того, что данный Банк прислал спам на мой телефон. Обратились по имени, уважаемый, предлагаем Вам оформить кредит до 500 тыс. рублей по ставке 19,9% сроком до 5 лет. Обратитесь по адресу или позвоните. Почитав отзывы, не испугавшись большого негатива, решил попробовать. Тем более, была необходимость сменить два краткосрочных кредита одного банка на один долгосрочный другого, но суммой выше. Зашёл на сайт. Так как в заявке на рефинансирование можно указать только один договор, решил оформить заявку на простой потребительский. По максимуму 500 тыс. на 5 лет. Калькулятор банка выдал 13190 руб в месяц. Неплохо вполне! Подал заявку, подтвердил её по смс. Заявке присвоили номер 10962342. Через час звонок. Женщина с каким-то, пусть меня простит, непонятным именем стала задавать обычные для этого вопросы. Я, честно надеясь на понимание, всё рассказал. Что кредит будет для закрытия других, что получаю минимум 50т и работаю уже долго на одном месте работы. Сотрудница Банка, посчитав на своём калькуляторе, выдала цифру в 14 с чем-то тысяч руб. ежемесячного платежа (включая страховку). Сказала, что заявка предварительно одобрена. И сообщила мне необходимые документы: Выписку со зарплатного счета за последние 6 месяцев (хотя на сайте говорится за 3 месяца); Заявления на досрочное погашение двух кредитов. СНИЛС. И предложила выбрать удобный для меня офис. Я выбрал. Прислали смс, что ждут меня в офисе на ул. Русской. На следующий день 8.12.2014, взяв выписку с печатью и заявления, я пошёл в офис данного Банка. Девушка по имени Анна сказала, что меня тут не ждут. Заявки на моё имя нет. Номер заявки её совершенно не волновал. Тогда озвучил ей сумму. Сказала, что такого быть не может, что калькулятор на сайте это ерунда и то, что с Москвы звонили и всё считали, тоже не важно. Спросила, сколько нужно для закрытия кредитов. (220 000). Попросив паспорт и номер телефона, она в доли секунды проверила кредитную историю (а она у меня прекрасная) и сразу же получила ответ от банка, что дать больше 220 000 не могут. А если надо больше, то нужно иметь зп выше 80 000 рублей (!!). Естественно, такое предложение меня вообще не интересовало. Так как по моим кредитам другого банка ставки и то ниже. И по факту предложение вовсе не то, что обещали. Собственно интересно, как работает банк? Имеют ли они связь со своими подразделениями или это всё голубиной почтой? Зачем зря заставляют людей зря собирать документы? Я понимаю, привлечь народ, но до абсурда доводить тоже не надо. Мой вывод, что с таким подходом Банка, связываться с ним не стоит. Уж лучше потерпеть банк С. Или другие крупные банки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-11T20:53:00+03:00
Обращаем внимание, что кредитная политика банка в НР не оценивается. Зачет за несогласованнось действий подразделений.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-09T14:45:00+03:00
Семен, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. От себя лично и от имени Банка приношу Вам свои извинения за то, что сотрудники не смогли помочь Вам в решении сложившейся ситуации. Мы приняли все меры в соответствии с внутренней политикой банка для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Если возникнут дополнительные вопросы по возникшей ситуации, Вы можете их задать на мой электронный адрес: Nina.Barabanova@homecredit.ru. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024