Уберите информацию из БКИ

08.12.2014 20:19
2270
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В продолжении https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7392284/ и прочих обращений, прошу в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ: 1. Разъяснить, почему, несмотря на заверения представителя банка СЕТЕЛЕМ, до сих пор не убрана лживая информация о том, кредите, что я не брала из БКИ? Хотя [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7392284/]здесь[/url] и [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6600690/]здесь [/url] сотрудник банка СЕТЕЛЕМ утверждал, что вся информация о наличии несуществующего кредита из БКИ удалена. Вчера банк, где я сделала заявку на кредит уведомил меня о том, что до сих пор эту информацию сотрудники банка СЕТЕЛЕМ не потрудились убрать, и потребовал справку из банка СЕТЕЛЕМ о том, что у меня нет никакого кредита в вашем банке. Получается, что сотрудники вашего банка лгали, заведомо зная, что информацию о несуществующем кредите никто не убрал из БКИ. 2. Соответственно Вв срочном порядке убрать лживую информацию из БКИ. 3. Предоставить мне справку, с живыми печатями и подписями, о том, что кредит в банке СЕТЕЛЕМ я никогда не брала и никаких обязательств, по отношению к вашему банку, не имею! Так как данную справку я требую с марта месяца, и до сих пор ее не получила, при этом представители банка сетелем заявляют о том, что все необходимые документы мне отправлены, но на деле до меня дошло лишь одно письмо, где банк вновь у меня требовал оплаты по несуществующему кредиту, и отправить справку заказным письмом, с возможностью отслеживания трека - сотрудники банка почему-то не желают, то я требую отправить мне данную справку курьером банка, и сделать это в течение 9 декабря 2014 года созвонившись предварительно со мной, и узнав адрес. 3. Предоставить мне до 11 утра 2014 года, все данные о том, в какое ОВД и к какому следователю мне надо обращаться для того, что б получить информацию о ситуации по этому вопросу. 4. Так же довожу до сведения руководства банка, что в связи со сложившийся ситуацией, я могу понести большие финансовые потери. Так же хочу обратиться к тем, кто попал в аналогичную ситуацию. Я сегодня консультировалась с очень грамотным юристом, он взялся вести мое дело (точнее возьмется, если в течение завтрашнего дня дело не решится).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-09T10:17:00+03:00
Оценка перенесена из предыдущего отзыва [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6303847/]отзыва[/url].
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-12-11T19:05:00+03:00
Уважаемая Leoka! Банк выражает Вам свою благодарность за предоставленную информацию и приносит свои искренние извинения в связи с возникшей ситуацией. Банком проведена проверка информации, изложенной в Вашем обращении. По результатам проведенных мероприятий Банком было принято решение о направлении заявления «13» марта 2014 г. в ОВД с целью проведения проверки по факту получения кредита неустановленным лицом по подложным документам. Дополнительно разъясняем Ваше право самостоятельно обращаться в ОВД, для получения информации о проверке, проводимой по заявлению Банка. Доводим до Вашего сведения, что на данный момент информация о наличии кредитного договора была удалена из бюро кредитных историй. Была выявлена вина сотрудников Банка, которые некорректно Вас проинформировали. Все коммуникации от Банка на Ваши контактные номера отключены с даты подтверждения факта мошенничества. Также по данному вопросу направлен письменный ответ на Ваш адрес корреспонденции от 28 мая 2014 года под номером исходящего 7625, и Вам повторно был направлен данный письменный ответ на Ваш адрес доставки почтовой корреспонденции. Нашему сотруднику, к сожалению, не удалось связаться с Вами по Вашему контактному телефону. Просьба уточнить время в которое Вам будет удобно принять звонок специалиста для предоставления Вам интересующей Вас информации. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО