Коллекторы Русского Стандарта

Добрый день! Никогда не был клиентом банка Русский Стандарт и теперь вряд ли уже стану. Если коротко, то в один прекрасный момент домашний телефон моих родителей зазвонил. Трубка не представившись настойчиво требовала найти какого-то человека (клиента банка) и передать, что он просрочил оплату по кредиту. На возражения, что таких не знают, трубка не унималась. Этот телефонный терроризм продолжался несколько недель. Никакие возражения, никакие доводы не могли убедить трубку перестать звонить людям, не имеющим отношения ни к долгу, ни к должнику. Общение с сотрудниками контактного центра также ни к чему не привели. С представителя подразделения коллектинга соединять отказывались. В итоге была оставлена претензия через контактный центр и дополнительно написана претензия в подразделении банка. В итоге, ни на одну из претензий ответ получен не был. Никто не удосужился позвонить и извиниться. На вопрос откуда взялся номер телефона моих родителей также никто вразумительного ответа не дал. Сотрудники (контактный центр и дополнительный офис) предположили, что заемщик оставил номер наугад и это является достаточным основанием для банка донимать людей, которые не являются его клиентом. На вопрос, показать мне разрешение на обработку персональных данных с моей подписью или анкету, в которой я разрешал мне звонить или договор поручительства, по которому я несу какие-то обязательства сотрудники только разводили руками. Таким образом, не являясь клиентом банка, любой ничего не подозревающий обыватель имеет возможность столкнуться с деятельность коллекторской службы банка Русский Стандарт. При этом, ничего не подозревающий обыватель должен тратить свое время на посещение офиса и написание претензий с просьбой не беспокоить... иными словами доказывать свою непричастность. Возникает ряд вопросов: 1) Почему используются непроверенные данные совершенно случайных людей? 2) Сотрудники без зазрения совести сообщают, как зовут их заемщика, что у него кредит и, что платеж просрочен - разве это не является объектом банковской тайны? Разве такую информацию не сообщают только поручителям? 3) С каких пор приносить извинения за доставленные неудобства стало моветоном? В общем, я искренне надеюсь, что когда-нибудь деятельностью данной кредитной организации очень сильно заинтересуются прокуратура и ЦБ. Считаю, что компания с такими бизнес процессами, ставками, тарифами и подходом не должна существовать на рынке.