Это не банк - это сплошной косяк. Никому не посоветую. Никогда

Сотрудничаю с банком достаточно давно (сдуру взяла кредит в этом банке), сплошное разочарование. Первый большой косяк, опять повторюсь большой, про маленькие вообще молчу, произошел, когда банкомат проглотил 5000, а банк обвинил меня, что якобы это я забрала деньги и ушла. Видео при этом показать отказались, т.е. все голословно. Как я потом узнала, нас таких было и, наверное, есть много. Но сейчас не об этом, история давняя. Пытаясь быстрей расплатиться с банком, я делаю частично-досрочное погашение, зная косяки банка в день списания звоню, и напоминаю, что у меня ч/д. погашение - не забудьте. Банк уверяет, что все отлично, все в курсе, и все спишется. При этом заявление на ч/д написано, как и положено по правилам банка за 5 дней до даты списания со счета денежных средств. Захожу я в личный кабинет, и оказывается, что списали только платеж по кредиту, а ч/д благополучно лежит на счете. Звоню в банк, а там оказывается, что кто-то забыл где-то галочку поставить, чтобы ч/д списали, и сделать это сейчас технически невозможно. Ч/д спишется со следующим платежом. Интересно, а кто будет компенсировать проценты, которые я переплачиваю? Правда сказать перевили на мальчика Андрея, который выдержал весь мой гнев, и составил обращение, которое будет рассматриваться две недели, и результат еще не известен. Весело правда? Если бы не было так грустно. Я честно сказать такой наглости ни в одном банке не видела. Много лет сотрудничаю со СБ РФ, и могу сказать за много лет один раз была схожая ситуация, в два дня все пересчитали, сто раз извинились. А банк ХК самый ужасный, с кем доводилось работать. Заявление на ч/д. у меня на руках, получу ответ, если откажутся списать и пересчитать, подам в суд. В прошлый раз меня отговорили, но теперь дело принципа. А если не откажутся, каждую копейку по пересчету проверю. Жуткий банк, расплачусь и забуду, что он вообще есть. Всех друзей уже отговорила в него обращаться.