Навязанная услуга страхования жизни и здоровья

09.12.2014 13:04
3514
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Брала потребительский кредит 400 тыс. в декабре прошлого года. Мне выдали 439 тыс. озвучив, что 39 тыс. - это добровольное страхование жизни и здоровья, отказаться от него нельзя. На что я ответила, что буквально за несколько месяцев, мой брат брал такой же потреб.кредит по зарплатной карте у вас в банке в этом же отделении на пр-те Вернадского г. Москва и ему сказали, что вы можете сами решить - согласиться или отказаться от страхования, на что он конечно же отказался, так как суммы не маленькие. На мой отказ, мне сказали - в вашем случае отказаться нельзя, иначе не выдадим кредит, сейчас это обязательно, оформлять страхование жизни и здоровья. Ну обязательно, так обязательно, куда ж деваться. Согласилась, подписала все документы. И вот сейчас, зайдя на этот сайт, спустя год, узнаю что это НАВЯЗАННАЯ УСЛУГА, и что кредитные менеджеры просто вводят в заблуждение. Хотелось бы отказаться от данной услуги, так как кредит на пять лет, и страховать оставшиеся 4 года кредита мне совершенно не хочется. Как можно разобраться с данной ситуацией и вернуть деньги за страхование, уплаченные за пять лет вперед? Иначе вынуждена буду заявлять в вышестоящие органы, о навязывании банком дополнительных услуг без права отказаться от них, что вводит в заблуждение потенциальных клиентов вашего банка. Ф.И.О. М-нова Н.В. Заявление на заключение договора о предоставлении кредита на потреб. цели № 148780778 Навязанное Заявление на заключение Договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования "Защита заемщика" № 148780778-СО1 Забыла упомянуть, что офис в котором открывали кредит расположен: г. Москва, Вернадского просп., 37, корп.1б. Именно там намеренно сотрудник К-нов А.А. (по документам) утверждал, что отказаться от страхования никак нельзя, иначе не выдадут кредит.
ПСБ
ПСБ
2014-12-09T16:33:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ хотим сообщить. Страхование является добровольным и оформляется по желанию клиента. При этом отказ от оформления услуги страхования не влияет на принятие решения по кредитной заявке. В декабре 2013 между Вами и Банком был заключен договор об указании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» (далее – «Договор»), в соответствии с условиями которого Банк от своего имени и за свой счет заключил договор личного страхования (далее – «Договор страхования»), по которому Вы являетесь застрахованным лицом. Договор страхования заключается Банком со страховщиком (при условии оплаты клиентом комиссии) в последний календарный день месяца, в котором клиент уплатил Банку комиссию (далее – «Комиссия»). В соответствии с условиями Договора, Клиент вправе до момента исполнения Банком обязательств по Договору расторгнуть Договор в одностороннем порядке путем предоставления в Банк письменного заявления на расторжение Договора, при этом Комиссия, оплаченная Клиентом, подлежит возврату путем зачисления на банковский счет. На основании вышеизложенного, для расторжения договора Вам необходимо было обратиться в любое отделение Банка до 31.12.2013 (включительно). До указанной даты для расторжения Договора Вы в Банк не обращались. В связи с чем обязательства, предусмотренные условиями Договора, исполнены Банком в полном объеме и у Банка отсутствует возможность для расторжения Договора и возврата Комиссии. Обращаем Ваше внимание, что в случае полного досрочного исполнения обязательств по Кредитному договору Договор страхования продолжит свое действие до даты, указанной в Договоре страхования, а при наступлении страхового случая в период действия Договора страхования, страховая выплата будет зачислена Банком на Счет. Дополнительно информируем, что мы проведем проверку относительно корректности консультации, предоставленной сотрудником офиса. По результатам дополнительно Вас проинформируем. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка