Связной Банк

Очень жду ответ банка

09.12.2014 18:40
723
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Не хотела портить банку репутацию, но видимо не проставив рейтинг, я игнорируюсь банком. :( Зарегистрированы 2 заявления (950228 и 10223359), на которые обещали дать ответ в течении 48 часов, время вышло - ответа так и нет. :( Повторю свое предыдущее сообщение: Я в шоке! Позавчера открыла вклад Лояльный. Вчера с него покупала 1000$ по 53-55 (53 550р). Пришла смс с суммой и паролем подтверждения. Все ввела. Зашла в интернет банк, сумма первоначального взноса и сумма конвертации правильные, а сумма остатка на счете лояльного меньше на 950р. На всякий случай сохранила себе расходный ордер на 53 550р за номером 0401067 уже принятый банком (как гласила печать). Позвонила в Банк, написала в поддержку. Зашла ночью... Сумму остатка оставили прежней, но изменили сумму снятия с 53 550 р. на 54 500 р. То-есть задним числом сняли с меня сумму больше той, которую я одобрила. :( Очень расстроена! Поменялся и расходный ордер : Перевод между моими счетами На счет: 42306 840 0 00061006382 Назначение платежа: Перевод на свой счет Источник средств: Счет 42306 810 1 0ХХХХХХХХХХ Сумма к зачислению: 53 550,00 р. Комиссия поставщика услуг: 0,00 р. Итоговая сумма списания: 54 500,00 р. Дата формирования: 04.12.2014 Пострадавших таким образом в этот день знаю человек 5-6.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-12T09:47:00+03:00
Оценка изменена по просьбе автора.
Связной Банк
2014-12-12T16:16:00+03:00
Ответ для ИринК-а. Здравствуйте, Ирина! Сожалеем, что описанная в отзыве ситуация вызвала у Вас неприятные эмоции. Инцидент возник по техническим причинам. Баланс Вашего счета был скорректирован 11.12.2014 в 17:43 по Мск. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Связной Банк

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка