Качество обслуживания ужасное

09.12.2014 19:48
2058
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Нахожусь под впечатлением от обслуживания в банке. Итак, открыл карту МастерКард. Ожидание получения карты немного затянулось, но главные незабываемые ощущения начались после. Карта подключалась с пакетом "Вокруг Света". Страховой полис получил, но для этого пришлось съездить домой за загранпаспортом. ОК. Съездил банк взял полис и обратно домой, теперь решил воспользоваться интернет-банкингом. Не тут-то было. Позвонил на единую линию - необходимо обратиться в офис. Ну ок, в третий раз поехал в банк. Подключил интернет-банк. Сейчас захожу, хочу сделать межбанковский перевод: [B]"Для получения прав на отправку платежей обратитесь в банк". [/B] Итог: сегодняшний день потрачен на получение о подключение карты и общение с профессионалами. Голдовая карта, 5 $/месяц обслуживание! Завтра поеду межбанку подключать!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-17T15:26:00+03:00
Уважаемый NakuriteDeda! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных неудобствах! Получили от Вас обратную связь, провели проверку. При Вашем консультировании и оформлении пакета услуг "Вокруг света" сотрудник сразу сообщил Вам о возможности оформления страхового полиса при наличии заграничный паспорта. После поступления карты в офис при Вашем обращении в связи с тем, что заграничный паспорт Вы с собой не взяли, оформление страхового полиса не могло быть произведено при первом визите. При подключении услугу "БИНБАНК-онлайн" она действительно была подключена не совсем корректно, о чем сожалеем. Рады, что при Вашем дальнейшем обращении в Банк нам удалось решить этот вопрос. Надеемся на Ваше понимание, и что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции. И отличного Вам вечера! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024