Банк плохо относится к своим клиентам

04.12.2008 11:32
1508
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале августа взяла кредит на автомашину на 3 года в долларах, погасить удалось в конце ноября. Курс конвертации вопреки заверениям кредитного менеджера оказался более чем грабительским. Оказалось, что в Питере нет возможности вносить в кассу доллары, если в долларах, то это безнал, да ещё за границу, что подразумевает комиссии иностранных банков. Теперь другая проблема: погасив кредит, хочу забрать ПТС. Но это сделать можно только с 9 до 18 в рабочие дни. Что за бред?! Или Банк не подразумевает, что его клиенты могут работать и это жутко не удобно?! Давно все нормальные банки перешли на продленный режим работы с физиками, да и в субботу и воскресение тоже многие работают. Персонал банка в Питере тоже оставляет желать лучшего: когда задала вопрос как мне поступить, если мой режим работы полностью совпадает с режимом банка (и почти час на дорогу), мне ответили, что это мои проблемы, нужна ПТСка, выкручивайтесь сами. Когда попросила соединить с руководством, повесили трубку... Сейчас проблему я решила, но, в общем, впечатление от банка осталось негативное. Странно, что банк зарабатывает на своих клиентах, при этом абсолютно не заинтересован в качественном обслуживании!

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020