Отвратительно обслуживание сотрудником банка!

10.12.2014 12:11
3079
Оценка
1
Отзыв проверен
10.12.14 года обслуживалась сотрудником банка (Сбербанк России дополнительный офис № 9038/1573) Н-вым С.Н. и уже не в первый раз сотрудник отвратительно справляется со своей работой! Позволяет уходить себе во время обслуживания клиента (в этот раз он уходил ТРИ раза), параллельно общаться с другими сотрудниками банка, при этом не обращая никакого внимания на клиента! 10.12.14 так называемое "обслуживание" длилось более 20 минут, при этом Н-ев С.Н. допустил ошибку в счете! Факт халатности и невнимательности данного сотрудника повторяется неоднократно. По всей видимости, для него это считается приемлемым и своей вины он не видит, раз от него не поступает никаких извинений! Для крупнейшего банка России это НЕДОСТОЙНОЕ поведение сотрудника! Очень жаль если Сберегательный банк считает это нормой! Надеюсь, что банк примет во внимание данный факт и повлияет на работу своих сотрудников!
Сбербанк
Сбербанк
2014-12-19T12:57:00+03:00
Уважаемая soniq12! Позвольте принести свои извинения за то, что Вы столкнулись с таким качеством обслуживания при обращении в наш банк. Действительно, при оформлении документов на совершение платежа, сотрудником была допущена ошибка, однако в этот же день платеж был откорректирован и денежные средства были перечислены по назначению. Чтобы исключить возникновение таких ситуаций в дальнейшем, с сотрудником было проведено дополнительное обучение по соблюдению стандартов качественного сервиса. Я очень надеюсь, что такая ситуация больше не повториться, а дальнейший опыт сотрудничества с нами будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Меркулова Елизавета Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка