Отсутствие возможности подключения интернет-банка

10.12.2014 13:32
1941
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В течении нескольких месяцев мне не могут подключить интернет-банк. Обращался в августе и сегодня, 10.12.2014 в 12:30 в ОО ВОЙКОВСКИЙ. Операционист подключить интернет-банк не смог снова, совещался с управляющей, она помочь не смогла. Прошу разобраться и срочно подключить интернет-банк. В отделении аншлаг, сидят 4 операциониста, работают по вкладом трое. Четвертый занимается кредитными картами и в течении 2-х часов моего ожидания в очереди сегодня он ничего не делал. Я пожаловался управляющей ДО на организацию работы - ни к чему не привело. Хотя логично, что если человек ничем не занят можно его попросить разобраться с тем-же интернет-банком или принять людей на пополнение вклада. Главное - прошу срочно подключить интернет-банк и не заставлять меня вновь приходить в отделение. Для работы с вкладами мне достаточно интернет-банка и межбанковских переводов.
Траст
2014-12-16T09:47:00+03:00
Добрый день! Вы подключены к системе дистанционного банковского обслуживания "TRUST ONLINE". У Вас сложилось ошибочное впечатление о том, что сотрудник не был задействован в работе. При отсутствии Клиентов, желающих получить консультацию по картам сотрудник выполнял иные функциональные обязанности. Приносим извинения за длительные сроки предоставления доступа в систему "TRUST ONLINE". С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017