Приключения с мелочью

Являюсь клиентом банка г. Омске не один год, открыты счета на юр. и физ. лицо, виза платинум, сбербанк премьер 8) . Но тут возникла обменять мелочь в Екатеринбурге, околоко 3-х кг. Сам заканчивал "финансы и кредит" и помню в законе о банках был такой момент, что они обязаны совершать обменные операции, даже если не хотят. Прихожу на Малышева 28, меня с порога бреет молодая девочка, :stop: мол нету у нас счетной машинки идите на 8 Марта 8Б. Ладно, что людей по пустякам беспокоить. Дошел до другого отделения, уточнил у фронт-менеджера, все нормально, взял талончик. Очередь моя подошла через 45 минут (номер очереди М21, окно №9). Захожу, показываю коробку с монетами, кассир сразу в депрессию впала, но быстро сориентировалась. Сказала, нет машинки для пересчета, идите куда хотите или на Московскую 11 там точно есть, обслуживать не буду. Я весь в расстроенных чувствах нажал ей :( отрицательный отзыв и вышел. Города не знаю, машины нет, 2ГИС показывает почти 2 км. Прихожу на Московскую 11(ОСБ 7003/0504) ситуация повторяется в 3-й раз. :wall: Кассир, явно закаленная в боях с надоедливыми клиентами, говорит тоже самое что и в предыдущих отделениях. Да что это такое? День сурка какой-то. Для себя уже решил отсюда не уйду пока не обменяю. Психанул, пошел к руководителю. Внутри гнев, обида, желание мести. Захожу, выпаливаю все что накипело, так и так, что за дела? пинают как футбольный мячик :evil: Когда она начала говорить, я не сразу понял, что произошло. В ее словах я почувствовал понимание, сочувствие. Сразу позвонила на кассу, выяснила ситуацию, объяснила как лучше сделать. Счетной машинки нет, и мелочь нужно сортировать по номиналу. Предложила свой кабинет и помощь. Компьютер в голове стал подвисать, он никак не мог состыковать сбербанк и человеческое отношение к простому клиенту с копилкой. Я сидел сортировал мелочь в её кабинете около получала, а это время думал о том, как она ловко положила на лопатки, укротила мой гнев, из врага сделала доброжелателя. Периодически заглядывали подчиненные и их глаза округлялись от этой не обычной картины. На таком высоком уровне, могут действовать только очень возвышенные личности. Хочу объявить благодарность за то, что в условиях острой нехватки времени не боится потратить его, на таких не значительных клиентов как я. Приношу свои поклоны за ценный урок. Этот отзыв лично для неё, М.А. Тр-вой. Всех благ. :)