Никогда в жизни....

Решил сделать кредитную карту Ситибанка. Заполнил заявление, сделал необходимые документы... Вроде все хорошо, обещали дать ответ в течение 10 дней. В результате ответа нет 2 недели, звоню узнать статус своего заявления, пробиться до службы поддержки почти невозможно (в Питере во всяком случае). В результате дозвон занял почти 5(!!!) часов, потом еще минут 15 голосового спама о том, какой это хороший и честный банк. Разговариваю с сотрудником, мол так и так, хочу узнать статус документов, получаю ответ, что документы еще рассматриваются и предложение перезвонить через неделю. На мой вопрос, "а как же обещанные 10 дней", получаю ответ: "кредитный комитет не даёт нам такой информации, звоните через неделю". В итоге ожидание хоть какого-либо ответа заняло 2 МЕСЯЦА и типовой ответ "звоните через неделю, документы рассматриваются" (больше не выдержал, позвонил и отозвал свое заявление). Что за отношение такое, что это за банк, который элементарно не может выполнить поставленные собой же условия?!!!