Траст

Закрытие вклада

10.12.2014 20:42
2082
Оценка
1
Отзыв проверен
Вклад заканчивается 14 декабря. Позвонили из банка с вопросом буду ли закрывать вклад. Сообщил о намерении частично закрыть и на оставшуюся сумму открыть новый вклад. Был обрадован тем, что получить деньги ранее 17 числа не смогу, так как деньги нужно заказывать за 5 рабочих дней :D. Сказал, что в таком случае новый вклад открывать не буду и хочу снять всю сумму 17-го. Записали. С тем же вопросом позвонили моей матери, у которой открыт такой же вклад в то же самое время - ей сообщили, что раньше 18-го снять деньги невозможно... :crazy: Звоню в банк, чтобы понять на каком свете я нахожусь - сообщают, что на 17-ое меня записывать не имели права и можно снять деньги только 18-го. Соглашаюсь. В это время перезванивают из банка маме и говорят, что хотят вручить ей шампанское, если она откроет новый вклад. Мама рассказывает оператору о злоключениях и говорит, что пока не поймёт какого числа она может снять деньги, никакие разговоры о новом вкладе вести не будет. На том конце обещают разобраться и перезвонить. Перезванивают - можем записать на 15-ое (!). Снова звоню и спрашиваю: а можно меня тоже на 15-ое? Ответ - нет! Рассказываю о произошедшем, называю номер московского телефона, с которого звонили маме, обещают перезвонить... Перезванивают - такого звонка из банка не было :wall:. Спрашиваю: назовите любую дату, в которую могу вместе с мамой получить деньги. Отвечают - 18-го. Скорее всего, в "Трасте" больше новых вкладов открывать не буду. Спокойствие дороже.
Траст
2014-12-16T17:05:00+03:00
Добрый день! Срок действия Договора вклада заканчивался 15.12.2014 г. Денежные средства со счета вклада Вкладчик имеет право получить в дату окончания вклада или любую другую выбранную им дату. Денежные средства для получения со вклада Банк рекомендует предварительно заказывать: - в размере от 100 000 (ста тысяч) рублей – не позднее чем за 2 рабочих дня до планируемой даты получения денежных средств, - в долларах США или евро – не позднее чем за 3 рабочих дня до планируемой даты получения денежных средств. Сотрудники Банка некорректно проконсультировали Вас о сроках, в течение которых осуществляется заказ денежных средств. С сотрудниками проведена беседа и дополнительное обучение. Денежные средства со счета вклада получены Вами в дату окончания вклада. Приносим Вам свои извинения за возникший инцидент. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка