Русский Стандарт

Банк Русский Стандарт испортил кредитную историю

10.12.2014 20:46
2899
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовался услугами банка с начала 2000-ных. Все выплаты совершал регулярно и в срок на протяжении всего времени. Кредиты на товары брал каждый год. В январе 2014 взял очередной потребительский кредит в магазине электроники DNS все бы ничего, но в за 2 месяца до окончания выплат по кредиту произошла нештатная ситуация видимо в платежной системе банка. Очередной платеж у меня был 10 числа я оплатил 08 за два дня через терминал самого банка на что имеется чек об уплате. Но после 11 числа пришло смс о просрочке платежа я обратился по телефону горячей линии в банк оператор выслушал меня и предложил написать заявление, но так как в нашем городе нет филиала банка оператор любезно предложил мне зафиксировать заявление по телефону, что я и сделал за что огромное спасибо. Деньги нашлись и 20 числа были зачислены и все бы ничего, но сейчас у меня зафиксирована просрочка и кредитная история испорчена по вине самого банка, а страдает клиент так как обратившись в другой банк за кредитом банк сделав запрос по кредитной истории и увидев просрочку отказал в получении кредита. Обратившись к оператору банка Р.С. Он ответил, что ничего сделать не возможно и придется смирится с ситуацией. Вывод банк Р.С не ценит своих клиентов и не считает нужным видимо. Кто дорожит своей кредитной историей не обращайтесь в банк Русский Стандарт испортят вмиг даже не по вашей вине вы будите наказаны
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-11T11:31:00+03:00
Добрый день, alecsandr02! Понимаю, что на публичный ресурс Вы обратились за помощью, советом, и мы готовы помогать. Позвольте отметить, что банкоматы и терминалы являются техническими устройствами и, к сожалению, в их работе могут возникать неполадки независимо от условий эксплуатации. После Вашего обращения в Банк по телефону было зарегистрировано заявление о нештатной ситуации и вопрос был урегулирован. Я, со своей стороны, уточню возможность корректировки данных в Кредитной истории и о результатах уведомлю Вас дополнительно. Также Банк проведет внутреннюю проверку на основании Вашего отзыва. Подробную информацию по проводимой Банком проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером 136145. Дополнительно для её проведения просим Вас более подробно описать ситуацию с Вашим обращением в Банк по данному вопросу (способ обращения, временные рамки, ФИ сотрудника). Ответ Вы можете предоставить личным сообщением на данном портале. Позвольте от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства! С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
alecsandr02
2015-01-27T08:03:00+03:00
Хочу поблагодарить сотрудника Дарью Соколову. Она оказала грамотную консультацию по интересующим меня вопросам, проявили в общении доброжелательность, компетентность и профессионализм. Дарья пообещала по возможности исправить эту ситуацию. Я не очень-то и надеялся, что это произойдет, и это произошло! Кредитная история исправлена и просрочка произошедшая из за технического сбоя терминала устранена! Дарья Соколова выполнившая данное обещание. За что выражаю свою благодарность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка