Несостоявшийся Клиент

Данный банк привлек меня своим вкладом "Новогодний" и я решил его отрыть. На сайте банка есть ссылка Заявка на вклад. Дело было поздно вечером во вторник, 9 декабря 2014 года. Я заполнил предлагаемую форму и стал ждать звонка утром. Оператор, действительно, перезвонила мне на следующий день, в среду 10 декабря 2014. Оператор объяснила, что может только дать мне информацию о вкладах, предлагаемых банком, но открывать его все равно придется в отделении. За это ставлю банку минус: всего два отделения и ни по телефону, ни на сайте предварительно заполнить анкету нельзя, ссылка Заявка на вклад оказалась обманкой. В этот же день, после работы я решил обратиться в отделение банка, расположенное рядом с метро Октябрьское поле. Я был в дверях отделения в 18.55, меня предупредили, что отделение закрывается в 20.00. Я был третьим в очереди, передо мной были супруги пенсионного возраста и молодой человек. Я рассчитывал, что на оформление одного вклада уйдет минут 10-15 и я успею открыть вклад. Но тут меня постигло жестокое разочарование: на оформление вклада для одного из супругов операционист (он всего один) потратил более 40 минут! Наблюдая за его работой, у меня сложилось впечатление, что добрая половина анкет заполнялась им вручную! Таким образом, банк, предлагая привлекательные условия по вкладам, совершенно не был готов к наплыву клиентов! Я вынужден был покинуть отделение в 19.50, когда операционист приступил к оформлению вклада для второго супруга. Долготерпению супругов можно только позавидовать! Моя оценка работе отделения на Октябрьском поле - 2 балла.