Отказываются принять заявление о закрытии счёта кредитной карты

11.12.2014 01:15
2025
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня 10.14.14 в отделении ХКФ Банка г.Колпино была предпринята попытка закрыть счёт кредитной карты. После выдачи через кассу излишков средств, операционистка пояснила, что не может принять заявление о закрытии счёта, так как только что начался льготный рассчётный период карты и повторно можно обратиться только по его завершению. Который наступит только после 10 января. Срок закрытия карточного счёта и так составляет 45 дней, а здесь приплюсовывается льготный период карты, с таким не приходилось сталкиваться ни в каком другом банке. Заявления о закрытии карточного счёта принимали сразу же после погашения задолженности. Прошу разобраться в данной ситуации, тем более выплаты по карте совершались согласно условиям рассрочки, предоставленной банком и никакие операции кроме пополнения счёта по ней были невозможны.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-12T15:36:00+03:00
Ольга, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. По Вашему обращению поясню, что в связи с тем, что в текущем месяце было погашение задолженности счет по Вашей карте будет закрыт 16.12.2014 г. При возникновении вопросов обращайтесь, буду рада помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024