Горячая линия

11.12.2014 09:52
3351
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Раздражает ваша горячая линия. Как не позвонишь туда они ничего не знают, данных никаких по телефону не дают. Бред какой-то. На любой вопрос, отправляют в офис банка. Так если б я в офис могла приехать, разве бы звонила. И вопросы простейшие, типа таких, зачислилось ли деньги на карту, или узнать остаток средств на карте, даже не кредитной, я просто по ней оплачиваю кредит. Все банки, дают такую информацию по телефону, кроме вашего банка. Просто интересно, зачем вам операторы? Еще и хамят по телефону. На очередной отсыл оператором, меня в офис банка, я поинтересовалась, какие они вообще функции по телефону оказывают, получила возмущенный ответ, что "Не нужно так разговаривать!", ну и на этом вопросы все отпали сами собой.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2014-12-11T10:50:00+03:00
Добрый день, уважаемый клиент! Приносим свои извинения за действия наших сотрудников, искренне жаль, что у вас осталось такое впечатление о работе наших специалистов. Могли бы вы нам указать в какое время вы звонили? Напишите нам об этом в комментариях, либо на почту: bank@ubrr.ru, в письме обязательно указывайте ваши полные ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Действительно, информацию по остатку на счете, по зачислениям денежных средств на карту наши специалисты не имеют права передавать по телефону, согласно существующим законам. Просим отнестись с пониманием к этому. Остаток средств и другие движения по вашему счету вы можете узнать: — в системе Интернет-банк (удобно пользоваться сервисом не выходя из дома), — в банкоматах «УБРиР», — в любом отделении «УБРиР». Благодарим вас за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Получил помощь после смены телефона

Оценка 5

Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше... Читать полностью

29.07.2026

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила

Оценка 5

23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё... Читать полностью

23.07.2026

Смена фамилии

Оценка 5

После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не... Читать полностью

15.07.2026

Получила выписку по карте

Оценка 5

Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка