Обман и отношение к претензиям клиентов

11.12.2014 11:51
3294
Оценка
1
Отзыв проверен
Разбирая бумаги, наткнулся на претензию к ПСБ, поданную в Балашихинском офисе 25 августа 2014 г. Суть её в том, что меня не уведомили должным образом об изменении тарифов с 1 июля с.г., в результате чего, с меня удержали комиссию за 2 перевода 13748,25 р. и 4057,41 р. в адрес БЭЛС в размере 780,19 р. Характерно то, что в процессе оформления платежки в личном кабинете, система не предупреждает о наличии комиссии, что понятно, в здравом уме вряд ли кто согласится на такую комиссию. Говоря народным языком, меня просто "кинули", впрочем, это стало отличительной чертой ПСБ. При этом, до сих пор не удосужились, хотя бы формально, ответить на претензию. Так держать!
ПСБ
ПСБ
2014-12-12T09:46:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Официальный письменный ответ, содержащий подробные разъяснения по существу затронутых Вами вопросов, направлен на Ваш адрес регистрации. Приносим искренние извинения за увеличение сроков рассмотрения Вашего обращения и надеемся на Ваше понимание. С уважением, ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка