Драйв Клик Банк

0-0-24 в магазине "М видео"

11.12.2014 12:51
2046
9
Оценка
1
Отзыв проверен
С чего хотелось бы начать, это с работы сотрудников в торговых точках: 1. Хамское поведение. 2. Навязывание ненужных доп. продуктов к кредиту. :wall: Оформляли кредит в М видео, рассрочку, менеджеру Л-ко Сергею В-чу было ясно сказано: хотим рассрочку на 24 месяца, без первоначально взноса и без страховой. При оформлении он несколько раз предлагал, сначала, сделать взнос и оформить товар на 10 месяцев, потом перешел на крик, но оказалось у нас больший дар убеждения :D Клиент всегда прав. Когда одобрили кредит, то мало того, что там оказалась страховка личных вещей... по ходу мысли сразу вопрос: зачем мне страховать телефон и паспорт, когда в кредит я беру 120 кг холодильник, логичнее было бы подключить страховку жизни и здоровья, :wall: так еще и смс подключили... без согласия клиента! Далее... звню на горячуюю линию, чтобы узнать как все это убрать из кредита, так там только механический голос. ВОПРОС: Какой телефон горячей линии, где отвечает не робот, а сотрудник контактного центра.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-12-11T19:18:00+03:00
Уважаемая nataliytu! В первую очередь Банк выражает Вам свою благодарность за то, что Вы не оставили без внимания данную ситуацию и нашли время направить отзыв, который поможет нам улучшить качество предоставляемого сервиса. К сожалению, при размещении отзыва Вы указали недостаточно данных, в результате чего мы не можем провести расследование по описанной Вами ситуации. Банк просит Вас предоставить нам более подробную информацию, а именно ФИО и номер Договора, любым из нижеуказанных способов: осуществить звонок в информационный центр Банка по телефону 8-800-500-55-03 направить данные через раздел «Пишите нам» на сайте www.cetelem.ru зарегистрировать свое обращение у сотрудника Банка, находящегося в Центре продаж После регистрации обращения, Банком будет проведено расследование, о результатах которого, Банк уведомит Вас по телефону в кратчайшие сроки. С уважением, Управление клиентского сервиса ""Сетелем Банк"" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка