Мошенничество при выплате АСВ

10.12.2014 была в отделении "Сбербанк России" (ОАО) № 0216, 117556, г. Москва, Варшавское шоссе д. 76, к. 1. Операционист сразу заявила, что наличные деньги закончились и мне предлагается открыть счет в Сбербанке и получить наличные в любом отделении Сбербанка уже со счета Сбербанка. Я сообщила, что такой вариант меня не устраивает, и я хочу что бы всю сумму, полагающуюся к возмещению, мне перечислили в другой банк без открытия какого-любо счета в Сбербанке. Работник банка согласилась, но предупредила, что такое перечисление будет сделано с комиссией от 150 до 2000 рублей. Я попыталась уточнить, что за комиссия и по какому поводу она возникает, на что мне сказали, что это предусмотрено тарифами Сбербанка. После звонка на горячую линию в АСВ, ситуация никак не изменилась. Операционист жестко настаивала на том, что без комиссии они не могут сделать перевод в другой банк. Я попросила пригласить Заведующую отделением. Заведующая отделением так же настаивала на том, что согласно тарифам банка за любые переводы взимается комиссия и мне следует или согласится на перевод с комиссией или открыть счет в Сбербанке и получать деньги уже со счета. На требование показать документ, где прописано, что Сбербанк как банк-агент по АСВ имеет право взимать комиссию или представить письменный ответ почему комиссия берется , я получала отказ. Мол: «Обращайтесь в центральный офис Сбербанка, там вам письменно на все Ваши вопросы ответят, а мы не уполномочены». Согласно документу «[B]ПРАВИЛА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВЫПЛАТЫ ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО ВКЛАДАМ[/B]»: [I]2.4 Банк-агент обязуется: 2.4.4 Обеспечить указанную в Договоре пропускную способность подразделений (прежде всего путем соответствующего технического оснащения рабочих мест), осуществляющих выплату возмещения; 2.4.6 Осуществлять выплату возмещения в соответствии с реестром в рублях наличными денежными средствами или [B]путем безналичного перечисления на счет в банке, указанный в заявлении, без удержания комиссии и (или) иного вознаграждения[/B]. 2.4.8 Осуществлять выплату возмещения [B]не позднее[/B]: – 1 (Один) рабочего дня, следующего за днем поступления в Банк-агент от вкладчика заявления о выплате возмещения наличными денежными средствами; [B]– 3 (Три) рабочих дней[/B] со дня поступления в Банк-агент от вкладчика заявления о выплате возмещения путем безналичного перечисления на счет в банке, указанный в заявлении;[/I] Согласно документу «[B]Порядок взаимодействия государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» с банками-агентами при проведении выплаты возмещения по вкладам[/B]» [I]2.1. Банк-агент к началу выплаты возмещения по вкладам: - проводит иные организационные мероприятия, необходимые для приема заявлений и осуществления выплаты возмещения по вкладам, [B]включая инструктаж персонала[/B], непосредственно участвующего в обслуживании вкладчиков ликвидируемого банка. 4.2 Выплата страхового возмещения осуществляется наличными денежными средствами или путем перечисления на счет в банке, указанный в заявлении вкладчика, без удержания с вкладчика комиссии и (или) взимания иного вознаграждения. [B]Банк-агент не вправе[/B] устанавливать льготы и приоритеты для каких-либо вкладчиков, включая вкладчиков, получающих страховое возмещение на счета в самом банке-агенте, а также [B]препятствовать свободному выбору вкладчиками способа получения страхового возмещения[/B].[/I] Мне потребовалось больше часа, что бы заставить Заведующую отделением перечитать «Правила осуществления выплаты возмещения по вкладам банком-агентом». Далее я ждала еще около 20 минут, пока реквизиты банка, в который я просила сделать перевод перепишут в «Заявление о выплате возмещения по вкладам». При этом меня обрадовали тем, что перевод будет исполняться от 3 до 5 рабочих дней. В общей сложности, не считая времени ожидания в очереди, я провела[U] у окна операциониста 1 час 50 минут![/U] Сбербанк грубо нарушил условия и порядок выплаты по АСВ, всячески затягивая процесс и склоняя меня всеми способами к открытию у них счета. Считаю, что настаивание на комиссии за операцию по которой комиссия не положена по закону, при неоднократном указании мной что комиссия не может взиматься - попыткой мошенничества, которую можно[B] классифицировать по статье 159 ч3 УК РФ «Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения»[/B], т.к. заведующая отделением обязана была знать о порядке выплат по АСВ, если и «забыла», то я ей всячески напоминала что комиссий по выплатам АСВ не может быть, однако она настаивала на взимании комиссии. Прошу срочно отправить заведующую отделением и персонал оформляющий выплаты на дополнительное обучение по порядку и условиям выплат по АСВ, а так же разъяснить о приоритете законов РФ над внутренними тарифами банка.