В интернет банке движений по счету нет

11.12.2014 15:31
3553
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я Индивидуальный предприниматель. Открыли расчетный счет и подключили торговый эквайринг. С 01.12.2014 в интернет банке движений по счету нет. Хотя оплаты по терминалу принимаем ежедневно. РКО по рублёвым операциям: статус документа "исполнено", денег абонент не видит. Начинаю разбираться, оказывается, документ в отложенных. С чего? Денег на счете более чем достаточно. Где мои деньги? Абонент выставил претензию о несвоевременной оплате. Капают пени. Кто мне это возместит? Пытаюсь дозвониться уже два дня! Трубки не берут (Новосибирск, Вокзальная магистраль, 1), а если и дозваниваюсь, то при переключении на специалиста тупо сбрасывают. Звонила в головной по телефону 88001000200. Вежливо предложили ехать на место с паспортом. Зачем мне к ним опять ехать? Вызывают по самым мелким вопросам. Скоро на вопрос о режиме работы будут предлагать приехать с паспортом. Я с этими поездками теряю клиентов, а соответственно и деньги! Сидеть в очереди два часа, чтобы милая дама мне сказала "Ой, недоразумение, ваши денежки Вы увидите в течении суток"... Что за бардак вообще. Никогда не писала отрицательный отзыв. Либо хороший, либо никакой. Сомневаюсь так же, что мой отзыв хоть что то изменит...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-17T17:10:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2014-12-11T16:15:00+03:00
Добрый день, уважаемый клиент! Спасибо вам за отзыв. Ваш выбор и доверие – самая высокая награда для нашего банка. Мы понимаем ваши чувства и приносим свои извинения за действия нашего персонала. Экономисты по адресу: г. Новосибирск, ул. Вокзальная магистраль, 1 обязательно будут привлечены к ответственности. У вас интернет-банк Лайт или Про? Напишите нам, пожалуйста, об этом на почту bank@ubrr.ru, либо в комментариях. В письме укажите ваши полные ФИО, дату рождения, название организации, ссылку на отзыв. Мы проверим настройки по вашему интернет-банку и счету. Хотели бы отметить, что в случае возникновения любых вопросов, связанных с вашим расчетным счетом так же пишите нам на почту: bank@ubrr.ru, и мы всегда оперативно и грамотно вас проконсультируем. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество!

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Получил помощь после смены телефона

Оценка 5

Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше... Читать полностью

29.07.2026

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила

Оценка 5

23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё... Читать полностью

23.07.2026

Смена фамилии

Оценка 5

После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не... Читать полностью

15.07.2026

Получила выписку по карте

Оценка 5

Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка