Изменение условий вкладов задним числом

11.12.2014 18:04
2134
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Хочу прояснения ситуации. Мною были открыты вклады Универсальный вначале под 9.5% потом в связи с повышением ставки под 10%, во всех вкладах неснижаемый остаток и сумма требуемая для открытия была 10 тыс. рублей. Потом банк в одностороннем порядке поменял условия и с 25 ноября установил условия, что максимальная сумма пополнения вклада Универсальный должна быть не больше 10-кратно увеличенной суммы первоначального взноса, которая в свою очередь становится суммой неснижаемого остатка. Таким образом, из-за новых условий установленных задним числом ко всем ранее открытым вкладам, я могу пополнить их максимум на 100 тыс. рублей или же открывать новый вклад, замораживая 1/10 планируемой суммы размещаемой в дальнейшем на вклад. По поводу новых условий понятно, право банка, хотя в такой ситуации изменения неснижаемого остатка вклад становится абсолютно не интересным для использования. Но прошу разъяснить, на каком основании эти правила введенные с 25 ноября 2014 года при этом без уведомления вкладчиков открывших вклады ранее, также задним числом стали условиями и по старым вкладам? Почему банк меняет условия по старым вкладам открытым на других условиях на определенный срок, задним числом, так мне сообщили по телефону службы поддержки, что новые условия распространяются и на старые вклады? И это называется борьба за клиентов в сегодняшних экономических условиях? Тем более клиентов имеющих прайм пакет и держащих крупные суммы на счетах и вкладах? Спасибо за ответ. [b]От Администратора: [/b]Автору: "..так мне сообщили по телефону службы поддержки, что новые условия распространяются и на старые вклады?.." - укажите дату и расскажите, как Вы узнали об этом? Ждем ответ банка. [b]antn77 16.12.2014 08:57 :[/b] В службу поддержки звонил 11.12.2014 за 30 минут или час до написания отзыва тут . А узнал о подобном только когда хотел через интернет банк пополнить вклад и получил отказ от системы в связи с превышением максимально возможной суммы пополнения вклада , в чем был очень удивлен так как по условиям максимальная сумма вклада 8 млн.руб . После чего зашел на сайт и в информации о вкладе увидел появившуюся новую сноску о том , что отныне максимальная сумма вклада это первоначальный взнос умноженный на 10 , он же является и неснижаемым остатком по вкладу , а не 10 тыс.руб. Как это было при открытии вкладов , и эти условия перешли на все вклады открытые и ранее .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-19T14:11:00+03:00
В данном случае оценка 3, за то что банк не проинформировал клиента об изменениях никаким другим способом, кроме размещения информации на сайте банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-03-18T16:40:18+03:00
Уважаемый antn77! Благодарим Вас за сотрудничество С ЗАО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что указанные Вами изменения условий размещения и обслуживания банковских вкладов распространяются только на вклады, размещенные после введения данных изменений. По вкладам, размещенным до 25.11.2014 г., действуют те же условия пополнения, установленные на момент их открытия. В случае возникновения технической ошибки при пополнении вкладов, размещенных до 25.11.2014 г., просим Вас направить письмо со снимком экрана на адрес support@unicredit.ru. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка