Бесплатная карта

Я уже несколько лет являюсь клиентам МКБ и держу там несколько вкладов. С сожалением отмечаю, как и многие другие, что банк постепенно деградирует и скатывается до уровня дешевого ломбарда. А жаль. В субботу 06.12.14 получил СМС от МКБ: «Ваша карта MASTERCARD *3078 поступила в Розничный центр Цветной бульвар». Я карт никаких не заказывал, но в личном кабинете появилась некая дебетовая карта MASTERCARD BLACK EDITION (!) со сроком использования 6 лет (!). Никаких комментариев в личном кабинете я не увидел и никто больше комментариев не давал. Что, думаю, сложно добавить абзац текста с разъяснениями по новой карте в личный кабинет? Ладно, в понедельник звоню сам в колл-центр. 10 мин. ожидания и вот уже некий Андрей по телефону вещает мне о какой-то акции и расписывает преимущества использования сей наикрутейшей карты (мне эти преимущества достаточно эфимерны, так как я не больше 2-3 раз в год выезжаю за рубеж). Я напрягаюсь и спрашиваю про годовую стоимость обслуживания, он говорит 50 тыс. руб. в год, но первый период она бесплатна. Я говорю, что мне за такие деньги преимущества не уперлись и прошу аннулировать карту. Но он говорит, что [B]бесплатен весь период действия карты, т.е. 6 лет[/B], а вот ее перевыпуск после окончания текущего срока действия возможно будет платным. То, что бесплатен весь период в 6 лет я уточнил раза три, поэтому тут не может быть ошибки восприятия информации. И я, старый дурак, купился. Поехал во вторник на Цветной бульвар, где естественно мне сказали, что бесплатен только первый год использования карты, а дальше по 50 тыс. руб. в год. Что тут скажешь? Я по лицам сотрудников вижу, что им совершенно наплевать, сколько клиент затратил впустую своего времени, остался ли он доволен банком или нет. В который раз поражаюсь недальновидностью менеджмента – зачем плодить такой персонал и издеваться на своими клиентами? Правда, зачем? То рекламными звонками задалбывают, то вот такие дешевые разводки. Достаточно полчаса почитать отзывы, чтобы понять, что бОльшая часть всех проблем заключается в некомпетентности персонала (особенно колл-центра) и небрежности их работы (в части проверки перс. данных). И ответы банка на данном сайте – сплошные отписки. В общем, думаю не продлевать с МКБ договоры вкладов. P.S. Карта так и висит в личном кабинете. Операционистка на Цветном сказала, что не в состоянии ничего сделать.