Чуть не остался без обещанного подарка

11.12.2014 20:24
2314
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Много лет являюсь клиентом Национального банка "Траст" и впервые столкнулся с наглостью сотрудников филиала в г.Архангельске. 11.12 2014 мне на телефон из банка поступил звонок с предложением открыть вклад под 13,5 процентов. Девушка милым голосом сообщила мне, что меня в банке ждет подарок, если я сегодня открою вклад и сообщила промо код (Траст 2014). Во время оформления вклада, я сообщил промо код оператору на, что получил ответ, что подарки уже закончились. Я потребовал встречи с главным менеджером банка, меня направили в кабинет, войдя в который я увидел под столом у менеджера 2 открытых ящика с шампанским, которое и являлось обещанным подарком. Менеджер стала нести всякую ерунду по поводу, что подарок мне не положен и, что данное шампанское, оказывается, уже выдано. Но после того, как я попросил дать данные (Ф.И.О. менеджера) и сказал, что сообщу о творящемся безобразии в центральный офис банка, подарок был выдан. Видимо сотрудники банка вступили в сговор и за счет обманутых клиентов решили весело встретить Новый год под звуки бокалов с шампанским, за здоровье вкладчиков.
Траст
2014-12-16T10:32:00+03:00
Добрый день! Количество подарков ограничено, что не исключает ситуации, когда подарки заканчиваются, особенно учитывая большое количество желающих оформить вклад и получить презент. В случае возникновения подобных ситуаций сотрудники офиса фиксируют данные Вкладчика и после поступления подарков вручают их. Подарки, которые находились в кабинете Начальника по работе с Клиентами офиса, были предназначены для Вкладчиков, ранее оформивших вклад и не получивших подарки. Для урегулирования конфликтной ситуации сотрудниками офиса было принято решение выдать подарок, оставленный для другого Клиента, Вам. Нам жаль, что возникло подобное недопонимание между Вами и сотрудниками офиса. Благодарим Вас за то, что являетесь Клиентом Банка уже более 4 лет. Рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017