Ребята, Вам надо что-то делать с офисом на Чистых

Хотел досрочно снять депозит. Пришел 10.12.2014, после шести. БЕЗУМНАЯ ОЧЕРЕДЬ, человек 25 до меня стояли, судя по квитку электронной очереди, работало 3 окна из 4. Всего я прождал около 2-х часов, за это время молодой человек из одного окна (самое правое, если стоять лицом к операторам) просто-напросто ушел, осталось 2 работающих окна, а очередь всё росла. Оставшиеся сотрудники, бедняги, работали, как могли, но процесс работы с клиентами, естественно, существенно затормозился. В итоге, забрать вклад у меня не поучилось (объективно - мой косяк, не заказал предварительно деньги), и слава Богу, что оператор дал мне специальный квиток, позволивший без очереди забрать вклад на следующий день. Так что 11.12.2014 я получил всё без проблем, НО! Когда я пришел (в начале 6-го), картина в офисе была такая же! Толпа народа, очереди, и бедные несчастные две операторши, одна из которых, красавица Юлия, работал в этом аврале, по-видимому, второй день, но сохранила самообладание, была очень приветлива со всеми. Поэтому, уважаемое руководство, пощадите если не клиентов, то хотя бы своих сотрудников - надо как-то расширять штаты, при таком наплыве клиента, два работающих окна - это издевательство. И ещё, пользуясь случаем. У меня есть кредитка Траст-банка. Я ей особо не пользуюсь, лежит и лежит. Но с периодичностью раз в две недели мне звонят барышни из банка, и интересуются, почему я ей не пользуюсь. Господа, это слишком навязчиво, я уже устал им сообщать, что не пользуюсь, т.к. нет надобности. Поэтому основания полагать, что за две недели эта надобность может возникнуть - это слишком смело, остудите, пожалуйста, пыл вашего колл-центра. Лучше в доп-офис на Чистых их переведите, они там нужнее, поверьте:) А в остальном, банк хороший, не раз сталкивался с ним - особых нареканий не было.