Сбербанк

Снятие обременения после закрытия ипотеки - не дождетесь... Часть 2

12.12.2014 01:16
3930
3
Оценка
1
Отзыв проверен
28.10.14 года был досрочно погашен ипотечный кредит. 05.11.14 года написано заявление на снятие обременения с объекта недвижимости в Центре ипотечного кредитования. Там же меня проинформировали о том, что данный процесс займет 2 недели. По истечении двух недель я снова обратился в Ипотечный центр за результатами, мне ответили, что Банком потеряны документы по Закладной на квартиру, и что для восстановления информации Банк будет обращаться в ФРС, и что к 8 декабря обременение будет снято. Сегодня я обратился в Экспертный Центр Регистрации Права, мне ответили, что Сбербанк заявление не подавал. На сегодняшний день у нас две встречные сделки, с одобренными ипотечными кредитами, которые не движутся по причине несоблюдения сотрудниками Банка своих полномочий. Я прошу решить данную проблему в кротчайшие сроки, либо предоставить контакты компетентного лица, с которым можно взаимодействовать по данному вопросу. (Жалоба номер 000912-2014-131628 с официального сайта Сбербанка) Судя по отзывам затягивание снятия обременения - стандартная практика Сбербанка. Если продажа квартиры сорвется из-за 2-х месячного снятия обременения, не поленюсь пойти в суд с коллективным иском. Если у вас такая же проблема, и Сбербанк затягивает снятие обременения - пишите в личные сообщения.
Сбербанк
Сбербанк
2014-12-22T14:22:00+03:00
Уважаемый Katyshev! Спасибо, что нашли время и рассказали нам о ситуации, в которой Вы оказались при посещении нашего офиса для получения своей закладной. Мы проверили информацию по Вашему обращению, закладная в наш банк не поступала. Для решения данной проблемы сотрудником банка 16.12.2014 сделан запрос в профильное подразделение для получения дубликата отчета об оценке объекта недвижимости. Как только документ поступит в отделение банка, будет подготовлен дубликат Закладной и отправлен по назначению. Что касается качества обслуживания, то для исключения повторения такой ситуации в отделении банка было проведено дополнительное обучение сотрудников по соблюдения стандартов качественного сервиса. Надеюсь, что такая ситуация больше не повториться, а дальнейший опыт сотрудничества с нами будет только положительным. С уважением, Меркулова Елизавета Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка