Снятие комиссии за перевод между своими счетами

Добрый день, kislorod2! Мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка и приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Отмечу, что за перевод денежных средств с Транспортной Карты на Карту Русский Стандарт – Депозит Плата не взималась. Однако плата была взята согласно Тарифному плану за зачисление денежных средств на Счет Карты «Русский Стандарт – Депозит». Подробно ознакомиться с Тарифным планом по Карте «Русский Стандарт – Депозит» Вы можете на официальном сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/cards/documents/ После перехода по ссылке Вам необходимо выбрать «Перечень Тарифных планов по карточным продуктам, выпускаемым Банком в рамках Договоров, заключенных с 20.03.2010 г. и замет нажать на ТП 235/1. Обращу Ваше внимание, что Банк постоянно проводит работу по улучшению качества предоставляемого сервиса и уровню обслуживания Клиентов. На основании Вашего отзыва Банком будет проведена внутренняя проверка по части корректности предоставленной Вам консультации сотрудниками Банка. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 136724. Дополнительно для её проведения прошу указать личным сообщением на данном портале следующие данные: - номер телефона, с которого и на который Вы осуществляли звонок; - временные рамки звонков; - ФИ сотрудников, с которыми Вы общались. Замечу, что после написания заявления Вы можете отправить мне личное сообщение на данном портале. Я со своей стороны постараюсь ускорить процесс его рассмотрения. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»