Траст

Отвратительный банк

12.12.2014 08:52
2085
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал кредит, последний платеж в банке оператор, к которому я обратился для того чтобы он сказал, какой ровно остаток я должен внести для погашения кредита посчитали неправильно (в интернет банке сумма совсем неправильная видна была), получилась недоплата в 9 рублей, так на следующий день они мне начислили пени в полторы штуки и позвонили с сообщением, что я злобный должник в 7 утра и потом перезванивали каждые 30 минут. Работа отделений банков это вообще отдельная тема, я несколько раз рисковал не успеть внести платеж только потому, что в очередях на внесение платежей приходилось стоять по несколько часов, а один раз не внес - перед праздниками была такая толпа что очередь не дошла. Интернет-банк это вообще нечто, все сделано через 1 место, суммы на счетах в ИБ не соответствуют ничему. Как только я разберусь с этой бредовой претензией на 9 руб я перестану быть их клиентом и буду счастлив.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-24T15:44:00+03:00
Отзыв зачтен за некорректную консультацию о сумме платежа.
Траст
2014-12-17T11:16:00+03:00
Добрый день! 1) Банк признает, что Вам была предоставлена некорректная информация о сумме последнего платежа по Договору, что привело к начислению штрафных санкций. На настоящий момент Договор закрыт, на счете есть остаток собственных средств, который равен сумме, размещенной Вами 12.12.2014 г. за минусом суммы, которой не хватило для закрытия Договора на предполагаемую дату. Приносим извинения за доставленные неудобства; 2) для погашения задолженности по Договору Вам была выдана карта, с помощью которой Вы могли произвести оплату кредита с помощью банкоматов, что позволило бы избежать очередей; 3) система «TRUST ONLINE» является удобным инструментом для управления счетами и отражает информацию, соответствующую состоянию счета. Если у Вас есть факты, подтверждающие несоответствие остатков по счетам, отраженным в системе, действительности, то просим направить письмо с описанием ситуации и PrintScrin на электронный адрес: online-support@trust.ru . С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка