Нормальное это отношение или нет решайте!

12.12.2014 15:17
2105
Оценка
1
Отзыв проверен
Закончился срок размещения вклада... валютного. Два дня безуспешно пытался связаться с каким-нибудь офисом, что бы узнать о наличии валюты. Клиентская служба ничем не помогает. В ответ на мою просьбу помочь связаться отвечают, что наверное все заняты и просят перезвонить позже. В итоге отстояв в очереди 4 часа в филиале на Поварском, услышал - "Денег нет, не хотите перевести на новый депозит...". Деньги нужны срочно, у меня нотариат. За перевод в другой банк грабительские проценты 1% и не менее 40 у.е. с каждой валюты. Нормальное это отношение или нет решайте!
Траст
2014-12-15T13:51:00+03:00
Добрый день! В соответствии с договором Вклада Банк рекомендует заказывать денежные средства в долларах США или евро – не позднее чем за 3 рабочих дня до планируемой даты получения денежных средств. Эта рекомендация озвучена с целью недопущения ситуаций, связанных с отказом в выдаче денежных средств из-за отсутствия нужной суммы в кассе Банка. В офисе сотрудники могут не отвечать не входящие звонки во время обслуживания Клиента, посетившего офис лично или по причине разговора на параллельной линии. Сожалеем о доставленных Вам неудобствах. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017