Хамство и не только в ДО"Камышинский" ул. Пролетарская, д.33

Такого хамского обслуживания я еще не видела! Бывают случаи когда мне приходится получать денежные переводы БОС. Пользуюсь системой "Золотая Корона". По данному адресу находиться банк-партнер системы. Данный банк мне приглянулся, т.к. он территориально очень удобно расположен, на мой взгляд. Когда - то давно, я пользовалась услугами кредитования данного банка, но это было давно и благополучно забыто. Там я и столкнулась с очень интересной ситуацией! Итак день первый... Эта была суббота или воскресенье - 6 или 7 декабря 2014 года. Вечером пришла получить перевод по системе "ЗК", но "милая рыженькая" девушка (операционист) отказала в выплате данного перевода. Сказала что, для того, чтобы получить перевод необходимо стать клиентом банка, а чтобы получить статус "уважаемого" клиента необходимо открыть счет или приобрести некоторые продукты банка. Я попросила предоставить какую либо информацию, которая смогла бы подтвердить ее слова. Этого сделать она не смогла. Мне пришлось позвонить в систему "ЗК" и уточнить. Там мне девушка сказала, что Вы столкнулись в внутренним распорядком банка, ни на чем не основанном, (т.е. "впаривание" продуктов с целью повышения продаж) и попросила пройти в другой банк. Ваш операционист услышав мой диалог с оператором системы начала оформлять выплату перевода, сказав, что это в последний раз! Оформив перевод, я прошла в кассу банка. Там я поняла, что вежливые клиенты все таки остались. Хочу выразить благодарность кассиру, которая работала в этот вечер. Спасибо Вам большое за качественное и быстрое обслуживание! День второй... Сегодня, 12 декабря 2014 года мне необходимо было получить перевод этим же способом. Еще раз повторюсь, так как ДО расположен недалеко от моего места жительства, я пошла снова туда. И опять столкнулась с этой "МИЛОЙ РЫЖЕНЬКОЙ ДЕВУШКОЙ", которая как сотрудник банка не совсем милая в работе с клиентами. Как только я вошла в отделение банка она не поднимая головы, "без здравствуйте и до свидания "крикнула мне" я Вас обслуживать не буду, работаем только с клиентами банка". Рядом был свободный операционист, я подошла к ней. Она быстро поняла ситуацию (наверное обсуждали конфликтную ситуацию которая была ранее описана), и начала рассказывать сказки неизвестного автора. Я попросила так же предоставить подтверждающую информацию. На свой вопрос я получила только молчание и хлопающие глазки. Потом она начала говорить что-то про клиента банка... А теперь вопрос конкретно к Вам: "Кто такой клиент банка?"(Я выбрала Ваш банк, я пришла получить перевод с которого вы имеете прибыль... При данной конкуренции вы должны дорожить каждым клиентом, а не посылать их, разбрасываясь ими. Я понимаю что розница это не ваш прямой доход, ваша область немного другая, но не надо так хамски обращаться с клиентами). После "красочного" диалога с другим операционистом, она сказала, что у них не работает система "ЗК". Дальше смысла разговаривать не было, т.к. залезть в компьютер я не могу. Я развернулась и ушла с большим осадком негатива. Но это не все... я снова позвонила в систему "ЗК" и попросила проверить есть какие-либо тех. неполадки по данному адресу. Оказалось, что нет. Мне все таки удалось получить перевод в другом банке "Пойдем" на улице Ленина и скажу там работают более квалифицированные работники. В заключении хочу сказать, что если придется еще раз получить перевод, то я обязательно вернусь в Ваш банк, не для того чтобы покричать, а для того чтобы посмотреть - отреагировали на мой отзыв или нет. И я добьюсь нормального обслуживания, даже если придется делать "контрольные закупки" или писать жалобу в ЦБ РФ. Потому что, если человек пришел к вам для того, чтобы воспользоваться предоставленными услугами, его должны обслужить. А если он захочет открыть счет, оформить кредитную карту, или купить страховку - это должно быть добровольно, а не принудительно. Спасибо за Внимание. С Уважением, ваш "клиент" P.S. Хотя не знаю в вашем понимании это так или нет?