Очень "оперативный" сервис

12.12.2014 21:11
1970
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Дебетовую карту к вкладу выпускали 1.5 месяца. Может быть карты из Благовещенска в Питер на оленях возят? Так все равно как-то долго. Кстати, о том, что карта готова никто не предупредил, СМС тоже не прислали. Интернет банк работает так: для того, чтобы перевести деньги со своего карточного счета к себе же на депозит нужно иметь активированную карту (ту, которая делается 1.5 месяца), иначе нужно бежать в отделение - видимо, так в банке понимают онлайн доступ. Стиль работы сотрудников в отделениях - отдельная тема, вроде бы им деньги на депозит принес, а ощущение, что кредит на пару лет просрочил.
Восточный Банк
Восточный Банк
2014-12-24T10:55:00+03:00
Уважаемый EVV859! Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от имени Банка за доставленные неудобства. Указанная Вами информация подтвердилась. В настоящее время проводится служебное расследование с целью выявления причины, по которой доставка дебетовой карты заняла столь длительный период времени. Уверяем Вас, что руководством Банка будут применены все необходимые меры для недопущения подобных случаев в будущем. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018