Банк самовольно меняет паспортные данные у клиента

13.12.2014 13:08
3344
2
Оценка
2
Отзыв проверен
По специфике своей работы мне часто приходится оформлять визы в различные странны, соответственно мне часто требуется получать справки из банка о состоянии своего счета. Так как система Промсвязьбанка не способна хранить данные двух паспортов, у меня там были сохранены данные моего загран. паспорта, чтобы я мог в любое время заказать и распечатать справку о состоянии счета с данными загран. паспорта через онлайн банк. Однако при обращении в отделение по гражданскому паспорту сотрудники впадают в ступор и втихую меняют мои паспортные данные в системе на данные из моего гражданского паспорта. Что естественно меня лишает возможности заказывать справки через онлайн банк с данными загран. паспорта. Что собственно в очередной раз произошло 28 ноября при обращении в отделение банка на Таганской при пополнении счета, банк без ведома сменил мои паспортные данные. Теперь я не могу получать справки и выписки из онлайн банка с данными моего загран паспорта. Теперь я вынужден опять посещать отделение с загран паспортом, чтобы сменить эти данные. Собственно на каком основании банк меняет мои паспортные данные с моего загран паспорта на данные моего внутреннего гражданского паспорта без моего ведома? Почему это нужно делать втихую? На каком столбе уже напечатать, чтобы это больше не повторялось?
ПСБ
ПСБ
2014-12-15T12:02:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Мы обязательно проведем проверку относительно корректности действий сотрудников офиса и проинформируем Вас по результатам. С уважением, ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка