Банк великолепно работает с клиентами!

Хотел бы похвалить команду банка за оперативное решение вопросов! Пополнял карту 30.11.2014 в 12:11 через фирменный терминал МКБ в магазине "Магнит". Вставил сначала 1 купюру номиналом 5000 руб. - терминал ее принял и отобразил на экране. Вставил вторую купюру такого же номинала - терминал "завис", около 2 мин. ничего не происходило. Я нажал кнопку "Отмена" - ничего. Потом "Далее" - тоже ничего. Через некоторое время терминал произвел перечисление - но зачислил только 5000, а не 10 000. Я сразу позвонил в поддержку, меня попросили написать письмо на info@mkb.ru. Написал, изложил ситуацию. Через день перезвонил - письмо дошло, направлено в работу (чему я сразу удивился - обычно письма на info@... редко направляются куда-то кроме спама. Сказали, ответ будет через 14 дней (не помню, рабочих или нет). И вот 10 декабря - раз, и на карту падают 5000! И смс приходит, что "Уважаемый клиент, по вашему обращению деньги зачислены" и т.д. Если честно, я вообще не верил, что вопрос этот как-то решится, думал, спишут все на то, что я только 5000 и клал. А нет! Видимо, сверили все, или еще как проверили - и доплатили! Огромное спасибо МКБ как за сам факт того, что проблема решена, так и за оперативность решения! Ну и пользуясь случаем, вообще хотел похвалить этот банк. У меня три кредитки (была еще Сберовская, но закрыл) - МКБ, Европлан и Тинькоф. Так вот Тинькоф, когда приходит время платежа, начинает назойливо названивать. У Европлана кредитным лимитом не пользуюсь. А с МКБ все тихо и спокойно - они уверены во мне, в своем клиенте, а я уверен в них, моем банке :). Спасибо, ребята, что не испортили мне праздники :) Заслуженно "Банк года" получили. С Наступающим вас!