Требуют деньги якобы за просроченный платеж

06.08.2014 г. я в г. Новосибирск досрочно погасил потребительский кредит по кредитному договору № 10113973 от 12.11.2011 г. Было составлено доп. соглашение и новый график платежей от 06.08.2014 г., по которому сумма досрочного погашения списывается 06.08.2014 г. Дополнительное соглашение к договору и график платежей мне составлял ведущий специалист по обслуживанию частных лиц дополнительного офиса № 8644/07484 в г. Новосибирск Б-ва О.И. Указанную сумму я внес на сберкнижку в день написания заявления 06.08.2014 г. 12.08.2014 г. произошло списание ежемесячного платежа, а оставшаяся сумма так и осталась на сберкнижке. В это время я уже находился в другом городе. Я обратился в отделение сбербанка разобраться, почему не произошло списание, на что мне ответили езжайте в Новосибирск и разбирайтесь, потому что у нас в каждом городе свой сбербанк и общей базы нет, как так? Я написал претензию и через неделю приходит ответ, что в проблеме разобрались. 05.09.2014 г. я проверяю сберкнижку и действительно деньги списались в том объеме как и в графике платежей к дополнительному соглашению на досрочное погашение к договору № 10113973 от 12.11.2011 г. 04.12.2014 г. в 07:58 утра мне звонят с номера +7 (495) 781-31-93 и девушка говорит, что у меня просроченная задолженность по кредиту в размере 2000 рублей, на что я ей отвечаю, что у меня все погашено и у меня на руках все документы. Она продолжала настаивать на задолженности и говорить, что у меня испортилась кредитная история, что я обязан заплатить. Я ответил разбирайтесь сами и я ничего платить не собираюсь. В будущем для меня отношение к Сбербанку, как банку в котором можно получить качественное обслуживание, испортилось. Прошу руководство дополнительного офиса № 8644/0784 в г. Новосибирск разобраться в данной проблеме, а также почему сотрудники банка позволяют себе звонить в 07:58 утра.