Оценка
Отзыв проверен
Банк таки мне нравится, качество обслуживание также. Все хорошо, даже отлично, кроме банкоматов.
Вчера 12.12.2014 пополнял сотового оператора. Мне экстренно нужно было позвонить, поэтому пополнил всего 10 руб. У меня оператор РОСТЕРЕКОМ (САРАТОВ). В строке операторов были "НСС УЛЬЯНОВСК" и "ТЕЛЕ2". Операторы в Ростелеком сказали, что можно и на НСС, и на ТЕЛЕ2 пополнять, деньги придут, но нужно обращать внимание на регион. Дело в том, что эти две компании сейчас объединяются. Сделал платеж, жду... Прошло 7 минут - деньги не пришли. Звоню оператору, консультируюсь, мне говорят, что деньги отправлены по правильному адресу, а оператор "ТЕЛЕ2 - РОСТОВСКАЯ СОТОВАЯ СВЯЗЬ" был выбран правильно. Ну прошло еще 10 минут, и я решил, в общем, воспользоваться услугами ГАЗПРОМБАНКА - от туда деньги мне и пришли.
При этом, я обращаю ваше внимание, что на кнопке "ТЕЛЕ2" никакого региона написано не было, а в квитанции написали "РОСТОВСКАЯ СОТОВАЯ СВЯЗЬ". Имея все документы я сегодня звоню операторам, а мне говорят - что платеж ушел, и они ничего сделать не смогут. Ладно, они не Боги, платеж вернуть не могут. На мое счастье операторы РОСТЕЛЕКОМ оказались более лояльны, и предоставили мне моментальную компенсацию на непоступившую сумму, т.к. оказалось, что на "ТЕЛЕ2" пополнять еще нельзя, потому как операторы не полностью объединились, а там уже была вина сотрудника РОСТЕЛЕКОМ.
В общем, я крайне недоволен банкоматом. Пополнял ТЕЛЕ2, а пополнилась ТЕЛЕ2 - РОСТОВСКАЯ СОТОВАЯ СВЯЗЬ, да и количество операторов не такое уж и большое, раз был только НСС УЛЬЯНОВСК, в качестве РОСТЕЛЕКОМА. Мой номер - саратовский, а не ульяновский. Вот пусть и ставят свой банкомат в Ульяновске!
Время пополнения: 15.23, 12.12.2014
Банкомат: 77777505
Оператор, которая отказала в создании какой-либо заявки: 1524
Очень не понравился банкомат. Когда мне срочно нужны были наличные на проезд, он мне отказывал в выдаче 100 рублей, т.к. "сумма слишком маленькая". Пришлось снова чужим банкоматом пользоваться. А зачем нам вообще наши банкоматы? Пусть будут они у нас работать только на одну функцию - на пополнение! В сети ОРС у нас и так бесплатно снятие... Нам, с таким подходом, наши же банкоматы не нужны!
Траст
2014-12-17T13:09:00+03:00
Добрый день! Денежные средства возвращены на счет карты по причине того, что оплата мобильному оператору не прошла. Минимальная сумма для снятия в банкомате НБ "ТРАСТ" (ОАО) составляет 100 рублей, такая операция Вами неоднократно совершалась. Па факту настроек банкомата нами будет проведена проверка и в случае необходимости будут применены корректировки.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)