Вопрос к руководителям банка

13.12.2014 20:15
2213
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужно было сделать небольшой платеж - и только в банке Открытие, филиал Петровский. Пришел на Будапештскую, 94. Три кассы - работает только одна. Очередь. Спасибо, хоть два стульчика есть. Ждем. Ждем... Одна-единственная клиентка у кассы никак не отходит. Пытаюсь выяснить у скучающего в соседнем помещении сотрудника, на каких условиях открывают пенсионные карты. Буклета нет. "Обслуживание бесплатно!" - пытается удивить сотрудник. Так ведь везде бесплатно... А какой процент на остаток? Кричит кому-то, пытается узнать. Вроде 3%. Или 3.5%. В общем, народу-то в банке достаточно. Только все скучают, ни одного клиента у них нет - только кассир занят. И ОЧЕНЬ долго занят. Минут 20 на одного человека с обычными платежами за ЖКХ ушло. Когда наконец подошла очередь - понял, почему. Мой единственный платеж уж ТАК ДОЛГО проводили... Вопрос к руководителям банка: вы вообще хотите, чтобы к вам шли клиенты? И еще - ЗАЧЕМ закупать оборудование трех касс, если работает все равно одна? [b]От администратора: [/b] Укажите дату посещения Вами отделения. [b]pavlazh : [/b] 11 декабря, четверг
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-15T10:15:00+03:00
Добрый день, Павел. Благодарим за отзыв. Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах. Для проведения служебной проверки просим Вас отправить на адрес электронной почты banki-ru@openbank.ru дату обращения в указанное отделение банка, указав ссылку на отзыв. По результату проверки мы дополнительно Вас проинформируем. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024