Хамство и презрение мелким вкладчикам

13.12.2014 22:06
2162
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Посетили с мужем МКБ с целью закрытия вклада и открытия нового. Когда делали вклад в прошлом году менеджер все разъяснил, посчитал и убедил нас остановить выбор, именно, на этом банке. В этот раз мы попали к ведущему менеджеру С-ной Т.В., которая не только не захотела проконсультировать нас по возможным вкладам, но и всем своим видом выражала полную незаинтересованность и презрение. Ладно, сами выбрали вклад, стали читать договор, просто уже не хотелось искать другой банк. Менеджер хмыкает, типа слишком долго читаем и говорит своей коллеге, что достали ее эти мелкие вкладчики, будто сглазили ее. Чтобы было понятно сумма вклада получилась около 200 тысяч рублей, безусловно для банка это небольшие деньги, но для нас это ДЕНЬГИ. Минимальная сумма вклада 1000 руб. Но дело не в этом, т.е. получается нас так отвратительно обслужили и испортили настроение, только потому, что сотрудники банка ориентированы на более крупных клиентов. Видимо, это позиция банка, раз ведущий менеджер так ведет себя со вкладчиками.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-01-19T14:40:00+03:00
Уважаемый Клиент! Изложенная Вами в отзыве ситуация недопустима и не соответствует стандартам обслуживания клиентов, утвержденным в Банке, которым обучен каждый сотрудник. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя Дополнительного офиса «Отделение «Митинское», с целью улучшения качества обслуживания клиентов. По результатам проведенной внутренней проверки установлено, что сотрудник указанного отделения предоставил Вам полную и корректную информацию о заключенном договоре. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентом московского кредитного Банка много лет, но при этом финансовые вопросы всегда сложная тема, так как много нюансов нужно учесть. Но благодаря сотруднику Отделения... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка