Есть другие банки

14.12.2014 02:54
3823
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброе время суток. Я нашёл себе квартиру. Решил купить в ипотеку. Позарился на низкий первоначальный взнос в банке 35% по двум документам. Обратился в банк СПБ для оформления ипотеки. Предоставил документы на себя и на квартиру. После чего получил одобрение на кредит на условиях закрытия золотых кредитных карт в других реальных банках. Три недели в итоге продолжалась пляска с бубнами. До специалиста не дозвониться (без особых навыков), до юриста тем более. Результат - в кредите на квартиру отказано. Причина, понятно, не указана. Обещали ответ выслать хотя бы на электронку, но ясно, что ничего не придёт. Из устных телефонных переговоров из-за деревянных перекрытий в сталинке. Так если это известно было изначально банку, то зачем мне голову морочить с закрытием выгодных счетов в других банках? (Хотя этот вопрос решается повышенной ставкой страхования.) В сухом остатке получилось. Три недели на ветер. Две кредитные карты с ужасно низким процентом закрыты. Ипотеки нет. Желающие ипотеки, найдите нормальный банк. Где вами будут заниматься и читать ваши документы. Перед тем, как дать советы космического масштаба и космической глупости. Не тратьте своё время впустую. [b]От администратора: [/b] Уважаемый автор, расскажите, пожалуйста, подробнее: "До специалиста не дозвониться (без особых навыков), до юриста тем более". Какие именно особые навыки Вы имеете ввиду? Укажите, даты звонков. [b]От Лев Бирюков: [/b] До специалиста можно дозвониться только измором. Если трубку не берут минуту или две это не значит что абонента нет у телефона. Это значит , что надо ждать сколько есть терпения. С юристом не связаться в принципе. Не дадут ни телефона, ни фамилии. Время не скажу, просто не вижу смысла искать это в истории звонков. Звонил до 12/12/2014 включительно. Причем 12/12 с утра. Весь день были ответы "через 2 часа точно ответ будет" или "через полчаса точно ответ будет". В действительности время в банке течёт медленнее чем у клиентов. Перезванивать вовремя никто не будет. В итоге в пятницу вечером мне сказали что : " Не смогла"! В этом банке слишком много клиентов. Тем более сейчас. Для себя лично я уже всё решил. И мне не нужно ни крови чьей то, ни извинений. Просто если кто-то хочет обратиться в этот банк, лучше сразу делать заявку в другой банк. Потому что когда наступит срок у вас будет выбор.
БСПБ
БСПБ
2014-12-31T13:48:00+03:00
Уважаемый arhopt@yandex.ru! В обеспечение финансовой надежности принятие решения о выдаче кредита осуществляется Банком на основании требований и критериев, применяемых при оценке финансовой устойчивости заемщика, а также иных показателей, влияющих на вероятность возврата кредита. Кроме того, действующим законодательством не предусмотрена обязанность Банка информировать лиц, обратившихся за предоставлением кредита, о причинах отказа в предоставлении кредита, так как оспаривание данного решения и понуждение Банка к заключению кредитного договора недопустимо в силу ст. 421 ГК РФ. Таким образом, в соответствии с действующим законодательством, Банк вправе отказать в выдаче кредита без объяснения причин данного отказа. Вместе с тем сообщаем, что Ваши замечания относительно качества предоставляемых Банком услуг приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей работе. Сожалеем о сложившейся ситуации. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
38.82%
решено проблем
1 553
отзывов
1 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка