Росбанк

Положи деньги на депозит и заплати

14.12.2014 11:55
2944
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я наверно лет 20 пользуюсь услугами коммерческих банков и повидал множество разных, росбанк единственный, кто вдохновил написать отзыв. Почему я выбрал этот банк для размещения депозита? Наверное купился на рекламу. Итак, я кладу 200 тыс. рублей на депозит "оптимальный" на 6 месяцев, а через 1,5 месяца деньги понадобилось снять. Офис Агидель Карла Маркса 20. Неснижаемый остаток 50 тыс. Пытаюсь отозвать 150 тыс. Менеджер говорит нельзя, можно только 148 тыс.? Ладно иду в кассу, кассир говорит - распишитесь. Расписываюсь, она начинает отсчитывать деньги и говорит, а у меня только 80 - немая сцена. Говорю, зовите менеджера. Приходит менеджер, ну да говорит, денег нет, берите сколько есть. Когда будут? Не знаю, может сегодня, может завтра, я вам позвоню. Ну уж нет, иду в другое отделение "Телецентр" на этот раз решаю закрыть весь депозит, понятно почему да? На этот раз деньги есть и я получаю 199 тыс.900 руб. По словам менеджера, 1 - так программа посчитала 2 - менеджер отделения в котором открывался вклад ошиблась. Конец истории. PS Отзыв написан не из-за 100 руб, а чтобы потенциальные клиенты знали. [b]От администратора: [/b] Уважаемый автор, даты посещения отделения укажите.
Росбанк
Росбанк
2014-12-30T17:23:00+03:00
Уважаемый Марат, По данным, изложенным в Вашем отзыве, было проведено внутреннее расследование, в результате которого установлено, что в момент Вашего обращения в дополнительный офис «Агидель», действительно, в кассе Банка  денежных средств в размере 150 000,00 рублей  не было в наличии. От лица Банка приносим извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Информация о данном инциденте передана руководителю профильного подразделения Банка и будет учтена в дальнейшей работе. В целях недопущения повторения подобной ситуации в будущем просим заранее уведомлять Банк о необходимости резервирования крупной суммы денежных средств для проведения данных операций. Обращаем Ваше внимание, что комиссия в размере 100,00 рублей была списана в Вашего счета в соответствии с договором личного банковского счета, обслуживание которого осуществляется в рамках пакета банковских услуг «Классический». Еще раз приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка