Хоум Банк

Не могу получить кредитную карту!

14.12.2014 12:50
2140
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Услугами банка пользуюсь давно. Это первый банк в который я обратилась! Все нравится. НО! Всегда одобряли кредит... За мной было пару грешков, задерживала платеж на несколько дней, т. к. либо была в месте, где не было возможности заплатить, либо задерживали ЗП. Каюсь. В один прекрасный момент мне пришла кредитная карта, я не могла ей воспользоваться, т. к. отсутствовала. Вернувшись, я взяла письмо с картой и пошла в банк, что бы активировать ее. В отделении банка специалист девушка, сказала, что данное предложение по лимиту не актуально, естественно мне карта не нужна, если я не могу ей пользоваться и она порезала её! Через несколько месяцев, мне понадобилась карта, я отправила заявку - отказ. Узнав причину, стало обидно... По базе данных банка, карта в режиме получения, или как там. Как мне объяснил специалист по телефону, девушка должна была аннулировать данную карту, что собственно она не сделала, и я на данный момент не могу получить действительно нужную мне сумму для действительно хороших дел! Мне нужно снова ехать в отделение банка, что бы сделать эту процедуру. Как вы думаете я поеду? Я не буду тратить время... потом еще ждать, когда одобрят и т.д. Естественно я пойду в другой банк, где одобрят кредит, получу ту сумму которая мне необходима... Дорогие сотрудники банка, пожалуйста, решите этот вопрос, не хочу менять банк! Вам нужны клиенты, это ваши деньги! А мне нужны ваши услуги. P.S То что я думаю и планирую, если не решиться вопрос, а мне надо, то обращусь в другой банк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-21T15:30:00+03:00
Уважаемая Марта, В первую очередь приношу искренние извинения за длительный ответ. Для решения возникшей ситуации, нам требуется дополнительное время. Решение данного вопроса я взяла под личный контроль. Завтра, в течение дня я обязательно с Вами свяжусь и сообщу решение по Вашему обращению. Еще раз приношу искренние извинения. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка