Нельзя снять вклад в другом офисе

14.12.2014 23:28
2444
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решили закрыть валютные вклады. Начали с жены. Уточнили в хотлайне как снимать, сказали, где угодно, заказали сумму в ближайшем отделении. Приехали, а нельзя снять. Только в том отделении, в котором открывали. Что за глупость?! Ладно, пишите заявление, что к нам переводитесь, через 15 мин получите. Пишем. Ой, подождите, сейчас управляющий вам все объяснит. Выходит девочка - в общем нельзя снять у нас, только в том отделении, где открывали, но я могу вам открыть доступ в ИБ и вы откроете счет, закроете вклад и мы вам выдадим деньги со счета. "Естейственно", сразу изучил тариф и понял, что попадаем с таким советом на процент. Закрываем вклады и прощаемся с Бинбанком навсегда. Нам такого не надо ;).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-16T13:38:00+03:00
Уважаемый pav18! Спасибо, что сообщили нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Действительно, получение вклада, оформленного в офисе Банка, возможно именно в офисе по месту его оформления. При этом Банк предлагает своим Клиентам дистанционное оформление и обслуживание вкладов в системе "БИНБАНК-онлайн", с которым Вы сможете полностью дистанционно управлять Вашими финансами и не зависеть от офиса обслуживания. Подключить систему "БИНБАНК-онлайн" Вы можете в офисе Банка по месту ведения вклада, после чего оформление вклада возможно непосредственно в самой системе. В ходе прослушивания совершенных Вами звонков действительно был выявлен факт предоставления Вам не совсем корректной информации со стороны сотрудника, с ним проведена разъяснительная работа, разбор ситуации и актуализация знаний в области вкладных операций. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024