И снова банк подкачал

15.12.2014 00:26
2050
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил смс о том, что мне одобрен овердрафт по дебетовой зарплатной карте. Оставил заявку на подключение через банкомат. Через некоторое время позвонил специалист из банка, чтобы рассказать об услуге. Я ответил, что подъеду в отделение и подключу. Подъехал в отделение 02.12.2014 около 15 часов. Сотрудник сказал, что заявления на подключение принимаются только до обеда. Я уехал ни с чем. Через некоторое время снова звонит специалист из банка (Рената). Описал ситуацию - ответила, что заявления принимаются в течение рабочего дня и что сотрудник банка неправильно меня информировал. Предложила выездные услуги сотрудника банка. Договорились, что 12.12.2014 в 11 утра ко мне в офис приедет специалист для составления заявления и за час позвонит мне. В назначенный день никто за час не позвонил и не приехал. Это уже второй случай серьезного непрофессионализма сотрудников, с которым я сталкиваюсь в этом банке.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-12-15T14:53:00+03:00
Уважаемый mehedov! Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв выражаем сожаление по поводу недопонимания, возникшего между Вами и сотрудником дополнительного офиса ЗАО ЮниКредит Банк "Речной вокзал" при Вашем обращении в указанный офис с целью подключения услуги овердрафта к Вашей банковской карте. Заверяем Вас, что сложившаяся ситуация не осталась без нашего внимания, и вопрос подключения данной услуги будет дополнительно проработан с ответственным сотрудником. Мы рады, что в настоящее время в ходе телефонных переговоров Ваш вопрос был успешно урегулирован и надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка