Разговор в хамском тоне

15.12.2014 12:02
932
Оценка
1
Отзыв проверен
15.12.14 в 11.28 на телефон поступил звонок с номера +74997500764. Женщина, не представившись, сказала, что она из отдела взысканий Русславбанка. На просьбу представиться назвала имя Наталья, а на настойчивые просьбы назвать фамилию назвалась "Ивановой", назвать адрес банка категорически отказалась крича в телефонную трубку. Ситуация следующая, она разыскивала некого Игоря Олеговича, этот человек предоставил номер моего мобильного телефона, как контактный. Как я понимаю, Игоря Олеговича банк пытается найти через совершенно посторонних людей, при этом ведя разговор в хамском тоне. Мой совет банку: Во-первых, научите свою службу безопасности проверять заёмщиков. (Не понимаю, как можно выдать кредит, даже не прозвонив по предоставленному заёмщиком телефону). Во-вторых, прекратите звонки посторонним людям. В Противном случае, я буду вынужден написать заявление в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд. Надеюсь на благоразумие руководства банка.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-12-19T11:13:00+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо Вам за предоставленную информацию. Ваше сообщение будет направлено на рассмотрение как только мы получим от Вас необходимые сведения, запрошенные через сервис личных сообщений. Мы проверим, отключен ли Ваш номер телефона от информирования о просроченной задолженности нашего клиента, и проведем с сотрудником разъяснительную беседу. Очень важно, что Вы нам об этом сообщили. С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)